8.5.3. Мысленное представление процесса покупки
Мотоцикл, который не нужно парковать, наводит на мысль о том, что он должен складываться. Инженеры компании Honda добились этого, сумев «упаковать» мотоцикл.
Лотерея без розыгрыша заставляет задуматься: как в таком случае сообщить человеку, что он выиграл? Связь была установлена, когда удалось представить немедленное уведомление о выигрыше.
Беспроводной телефон: логическая связь была установлена путем замены физической связи по проводу связью по радио.