Совет 1. Выбирайте человека лучше вас

Задача руководителя компании – организовать работу подчиненных, а не делать все за них. Он должен развивать бизнес, планировать стратегические шаги для реализации задуманного, а не тратить время на рутину.

Если сравнить бизнес с работой часов, то вы – часовщик, запускающий механизм, а подчиненные – винтики, четко и слаженно работающие для достижения конечной цели.

Кандидат на должность менеджера по работе с клиентами должен стать проводником между компанией и ее клиентами. Вероятно, через какое-то время этот человек будет ассоциироваться у клиентов с фирмой. Поэтому следует отнестись к выбору кандидата серьезно.

Старайтесь найти классного специалиста в данной области: он должен не просто иметь большой опыт, а превосходить вас в умении работать с клиентами. Найдя такого человека, вы можете быть уверены, что данный фрагмент механизма работает отлично. Появится возможность заняться другими вопросами бизнеса.