Клиенты получают от выводов удовольствие и делают их автоматически

Удивительная способность мышления человека – делать выводы.

Наш мозг воспринимает вывод как положительный результат познания. Как поощрение. Тем самым снимает боль от проделанных мыслительных затрат.

Поэтому вывод приносит нам удовольствие. А информация без него – страдание.

За долгие годы эволюции мы научились делать выводы автоматически, защищая себя от «бесполезной» информации.

Слабость такого механизма заключается в том, что нам совершенно неважно, сделали ли мы верный вывод или нет. Главное, чтобы вывод был, тогда есть и удовольствие.

Но самое страшное заключается в другом. В том, что мы делаем с большим удовольствием те выводы, которые нравятся нам.

Мы избегаем когнитивного диссонанса, который причиняет нам боль, и подгоняем картину мира под наши убеждения, но не наоборот.