Повторение

Главная задача лидера – помнить о главном, то есть удерживать свою организацию на верном курсе, направленном к цели. Дэвид Марке, автор книги «Разверните ваш корабль»[11], работал в ВМФ США и сумел за один год превратить худшую из атомных подлодок в лидера флота (сохранив при этом всю команду). На двери его комнаты висит картинка: человек раз за разом командует своей собаке: «Сидеть!» – а когда та наконец садится, восклицает: «Молодец! Хороший пес!» Она напоминает Дэвиду о важном правиле лидерства – выбрать сообщение и повторять его до тех пор, пока организация не отреагирует.

Повторение означает последовательность. Заканчивайте там же, где начинаете. Держите свое слово. Не позволяйте действиям расходиться со словами. Последовательность – важная часть повторения.

В этой книге мы тоже используем возможности повторения. В частности, будем регулярно обращать особое внимание на следующие факторы.

1. Основные ценности: ряд правил, определяющих корпоративную культуру, которые ежедневно реализуются через вашу кадровую систему (люди).

2. Основная задача: ее регулярно формулирует в своих обращениях директор компании, чтобы обеспечить вовлеченность всех сотрудников в общий процесс.

3. БИХАГ: цель на 10–25 лет, представляющая собой контекст для всех решений, принимаемых в организации.

4. Приоритеты/темы: комплексы приоритетов на три – пять лет, один год и каждый квартал, требующие постоянного (ежедневного и еженедельного) пересмотра и актуализации.

Ключевая функция лидера – постоянная поддержка этих основных компонентов компании и корпоративной культуры, а также предоставление критериев для измерения уровня их выполнения.