Bin’s Health

После того как компания вложила много средств в маркетинговую кампанию, она представила тему Bin’s Health на срок с мая по июль 2013 года. Презентация этой программы обыгрывала обложку журнала Men’s health, на которой был изображен Дэвид Бекхэм в майке с логотипом The City Bin Co на груди.

«Компания тратит много денег на маркетинг, занимая новый рынок, который позволил бы увеличить клиентскую базу на 250 %. Тем не менее в определенный момент вложенные деньги перестают приносить отдачу, – отмечает Браун, – и тогда наступает пора затянуть пояса». Презентация рассказывала о целях компании по снижению расходов на определенный процент в области зарплат, транспортных расходов, рекламы и дизайна, юридических и профессиональных услуг, найма транспортных средств и арендной платы.

В этом случае The City Bin Co не достигла цели, но сильно к ней приблизилась. «Через какое-то время стало понятно, что, возможно, мы действовали слишком агрессивно», – говорит Браун. И хотя компания отпраздновала начало кампании и – спустя 13 недель – ее окончание, никто не получил вознаграждения, как это бывало в тех случаях, когда цели удавалось достичь.

 ПРИМЕЧАНИЕ. Критические числа и квартальные темы компании The City Bin Co можно разделить на связанные с персоналом («180 к одному», «Спасти миссис Райан») и бизнес-процессами («Жизнь начинается в 40», «Выбросите это», Bin’s health). Важно всегда соблюдать баланс в определении главных приоритетов.