Когда человек действует лучше

Вопрос: что оранжевое и рифмуется со словом «коровка»?

Ответ: морковка.

Смешная шутка? Вот еще одна. Маленькая девочка спрашивает отца: «Папочка, все сказки всегда начинаются со слов “Жили-были”?» Он отвечает: «Нет, есть еще много сказок, начинающихся со слов: “Если за меня проголосуют, я обещаю…”»

Ладно, признаем, что остряки из экономистов получаются так себе, но все равно лучше машин. Вот что обнаружили исследователь Майк Йоманс и его коллеги: если люди думают, что пошутила машина, шутка кажется им не такой смешной, как если бы она прозвучала из уст человека. По данным исследователей, машина лучше умеет придумывать шутки, но люди предпочитают выслушивать остроты от себе подобных. Даже если шутка принадлежала машине, люди высказывали большее одобрение, если им говорили, что ее придумал человек.

То же касается художественных и спортивных достижений. Впечатление от искусства, как правило, основано на знании зрителя о жизненном опыте автора. Интерес к спортивным состязаниям отчасти вызван противоборством между людьми. Даже если бы машина могла бежать быстрее человека, исход забега не вызывал бы таких эмоций, как мы привыкли.

Игра с детьми, забота о стариках и другие виды деятельности, подразумевающие социальное взаимодействие, тоже по определению приятнее, если их совершают люди.

Пусть даже машине известно, что рассказать с образовательной целью ребенку, иногда лучше возложить эту обязанность на человека. И пусть со временем мы свыкнемся с тем, что роботы заботятся о нас и наших детях, и научимся получать удовольствие от просмотра спортивных соревнований с их участием, пока для нас предпочтительнее, чтобы некоторые действия предпринимали люди.

Решения, в которых человек оптимально подходит для выполнения действия, не будут полностью автоматизированы. В других случаях ключевым ограничением автоматизации становятся прогнозы. Когда их качество станет достаточно высоким, а суждение об отдаче возможно будет задать предварительно – в коде, написанном человеком, либо в результате обучения машины в ходе наблюдений за людьми, – тогда решения будут автоматизированы.