Принципы совместной работы

В командах, где трудятся сильные альфа-лидеры, ничто так не способствует слаженности усилий и взаимному доверию, как определение основополагающих принципов совместной работы. Они служат ориентиром, напоминая каждому о необходимости следовать общим интересам, и помогают разрешать конфликты и устранять трения. Если вы укажете человеку на то, что он нарушает принципы совместной работы, вероятность того, что он займет оборонительную позицию, гораздо ниже, чем если вы просто выразите недовольство.

Сформулировать принципы совместной работы помогут ответы на следующие вопросы.

Критика и профессиональный рост

• Согласны ли члены команды прислушиваться к критике и учиться друг у друга?

• Может ли любой член команды критиковать любого другого члена команды?

• Следует ли вводить ограничения на критику с точки зрения ее содержания, формы, места и времени?

• Как реагировать на критику?

Здоровые, продуктивные дискуссии

• Как себя вести в случае разногласий?

• Какие принципы следует использовать, чтобы научиться слушать собеседника?

Напряженность в отношениях

• Следует ли устанавливать процедуры разрешения конфликтов?

• Следует ли считать какие-либо модели поведения неприемлемыми?

Чувство ответственности

• Как команда будет контролировать соблюдение принципов совместной работы?

• Что делать, если команда решит, что кто-то нарушает их?