Альфа-лидеры как командные игроки (и наоборот)

«Большинство компаний не используют в полной мере потенциал командной работы, – сказал Роберт Шапиро, бывший председатель и генеральный директор Monsanto. – Если бы нам удалось повысить эффективность использования рабочей силы хотя бы на треть, причем не при помощи традиционных методов (то есть увеличения производительности труда или продолжительности рабочего дня), а за счет слаженной работы, мы могли бы значительно обогнать конкурентов»[66].

Как отметил Шапиро, слаженность делает работу команды чем-то большим, чем сумма усилий отдельных игроков. «Если собрать вместе пять прекрасных работников, результат вряд ли будет лучше, чем если они будут трудиться самостоятельно. Пять единиц в сумме не всегда дают даже пять. В итоге иногда получается два с половиной или, в лучшем случае, три. Нужно учиться работать не больше и лучше, а по-новому, то есть сообща».

Спортивные болельщики знают, что звездная команда, в которой «один за всех и все за одного», – непобедима, и, наоборот, если «каждый – за себя», то игроки обречены на поражение.

Наш клиент, вице-президент компании, работающей в сфере высоких технологий, возглавляющий отдел технического обслуживания, решил посоветоваться с нами относительно одного из сотрудников. «Люди недовольны, – сказал он, – что Джим столько говорит, что никому не удается вставить ни слова».

«А вы с ним самим обсуждали этот вопрос?» – поинтересовались мы.

Наш собеседник задумался. Как мы поняли, его собственное поведение на совещаниях только подливало масла в огонь. Он внимательно выслушивал все, что говорил Джим, задавал ему вопросы, смеялся над его остротами. Точно так же вели себя остальные. Потакая ему, они невольно его провоцировали.

Это характерно для команд, в которых работают сильные альфа-лидеры. Они любят руководить, а сотрудники всячески потворствуют им, обращая на них больше внимания, чем на других. Все говорят, но никто никого не слушает, каждый гнет свою линию и поступает по-своему, потому что в какофонии все равно нельзя ничего расслышать.