Инструменты «исполнителя»

Финансовый директор одного доткома (назовем его Дуг) – дотошный «исполнитель», превосходно разбирающийся в процессах, умеющий довести до конца любое дело и никогда ничего не упускающий. Он прекрасный руководитель. Его способность вовлекать людей в работу над огромным количеством вещей, необходимых для реализации проекта, дополняет стиль руководства генерального директора – «мечтателя», умеющего мотивировать сотрудников и предлагать перспективные направления бизнеса. Вот восхищенные отзывы коллег.

Благодаря настойчивости и уверенности в себе он выполняет большую часть нашей работы.

Дуг – беспощадный руководитель, но он понимает наши проблемы и всегда старается поддержать.

Он педантично руководит реализацией проектов, и инфраструктура работает как часы.

Другие сотрудники указывали на то, что он пользуется доверием, и на его принципиальность. Но как на Солнце есть пятна, так и у Дуга были и недостатки. Он так любил ставить галочки в ежедневнике, что часто забывал подумать о том, а стоит ли вообще делать то, что он делает. Кроме того, из-за его дотошности люди часто не понимали смысла работы. «Мы выполняли его поручения, не понимая, что и зачем мы делаем», – жаловался один из членов команды. Дуг не мог правильно расставить приоритеты, и команда не понимала, чего от нее хотят. Эта проблема характерна для команд, возглавляемых «исполнителями». Еще одна типичная проблема сформулирована в следующем замечании: «Дуг считает, что только он умеет все делать правильно, поэтому он сначала дает полномочия, а затем отбирает их, не давая нам учиться на ошибках». Дуг редко хвалил подчиненных, а сам совершенно не выносил критики: его раздражало любое, даже самое деликатное замечание.

Со временем Дуг стал предоставлять людям больше самостоятельности (хотя и строже спрашивал с них), конструктивно критиковать сотрудников и спокойно воспринимать критику. Следующие разделы главы помогут и вам научиться этому.