Бизнес-страницы на Facebook

Самый распространенный вопрос, который мне задают предприниматели: что лучше для продвижения бизнеса на Facebook – профиль, группа или бизнес-страница? Ответ – все. Все они отлично работают, если вы работаете на них. Общение приводит к телефонным звонкам и встречам с потенциальными клиентами, а также к потоку клиентов по рекомендации. Общение приводит к конверсии. Facebook приводит к общению.

Вот причина № 1, почему вы обязательно должны иметь бизнес-страницу на Facebook, чтобы взломать «код конверсии»: не имея своей страницы, вы не сможете размещать рекламу на Facebook. А эффективно функционирующая маркетинговая воронка на Facebook (в этой книге я расскажу вам, как создать такую воронку) является важнейшим компонентом «кода конверсии».

Часто люди пренебрегают дизайном своей бизнес-страницы на Facebook. Сделайте свою страницу красивой и привлекательной! Вдумчиво подойдите к выбору изображения профиля, поскольку оно будет показываться в ваших рекламных объявлениях. Ваша обложка должна быть красочной и регулярно обновляться. Раздел «Информация» должен быть тщательно заполнен. Рассматривайте свою бизнес-страницу на Facebook как дополнительный сайт. Будьте одержимы каждой деталью при ее настройке и оптимизации. Практически все правила и тактики размещения публикаций на персональной странице, о которых я говорил выше, точно так же применимы и к бизнес-странице. Разве что ваши «друзья» и «подписчики», скорее всего, будут иметь разные интересы.

Такие инструменты, как SumoRank, LikeAlyzer и Facebook Insights, позволяют быстро увидеть, насколько эффективно работает ваша бизнес-страница, что в ней нужно улучшить и какое место она занимает по отношению к другим страницам в вашей отрасли. Больше всего во всех этих инструментах мне нравится то, что они дают доступ к статистике любой страницы на Facebook, а не только вашей собственной. Это отличный способ узнать, в чем преуспевают ваши конкуренты и какие их тактики работают наиболее хорошо.

Я также настоятельно рекомендую вам тщательно изучить сервис Facebook Insights, поскольку это бесценный инструмент для эффективного управления бизнес-страницей. Я использую Insights, в основном, по двум причинам. Во-первых, я использую функцию «Сравнить страницы» (Pages to Watch), чтобы шпионить за своими конкурентами, а также для того, чтобы сравнивать свою страницу с другими хорошо управляемыми страницами, которыми я искренне восхищаюсь. Установка этой программы занимает всего минуту, после чего вы получаете возможность в любой момент увидеть то, что показано на рис. 4.2.

Во-вторых, я использую Insights, чтобы определить, какие из моих публикаций сработали лучше всего. Цель «кода конверсии» – привлечь трафик в те места, где вы можете конвертировать посетителей в потенциальных клиентов, получив их контактную информацию. Следовательно, моя цель на Facebook – размещать такие публикации, которые генерируют наибольшее количество кликов. Вы можете ранжировать все свои публикации по показателям охвата (Reach) и вовлеченности (Engagement).

Я также люблю смотреть на микроуровне статистику каждой успешной публикации, чтобы узнать, какие именно элементы могли способствовать ее успеху. После того как вы поймете, какие публикации вызывают наибольший отклик у вашей аудитории, старайтесь в дальнейшем публиковать больше постов «в том же духе».

Для размещения рекламных объявлений на Facebook и отслеживания статистики по ним можно использовать либо Менеджер рекламы (Ads Manager), либо другой рекламный инструмент, который называется Power Editor (дальше мы поговорим об этих инструментах более подробно). Но Facebook Insights хорош тем, что вы можете увидеть в нем статистику сразу по всем публикациям, как рекламным, так и нет. Кроме того, здесь вы можете выбрать любую публикацию и получить по ней детальный анализ (смотрите рисунок 4.4).