Раздел 4. Что такое презентация

Инструкторы, которые читают эту книгу, уверен, очень скептически относятся к вопросу презентации в целом. Одни думают, что она не нужна, другие скромно говорят, разводя руки: «Вот наш зал» или «Вот наш клуб». И все. И они почему-то думают, что после такого заявления клиент сразу должен бросить сумку на пол и кричать: «Возьми меня к себе в персональные клиенты, я буду приходить, когда тебе будет удобно!»

Пошутили и хватит. Презентовать персональные тренировки просто необходимо, ведь презентация – это действие, направленное на формирование позитивного впечатления, и иногда именно после грамотной презентации персонального тренинга клиент говорит: «Вы меня убедили». У меня такое бывало довольно часто: в конце занятия, после инструктажа, ты говоришь клиенту, что персональные тренировки позволят ему улучшить технику выполнения упражнений, достичь желаемых результатов, улучшить свое самочувствие. И многие клиенты соглашались. Скажу больше, некоторые клиенты после инструктажа задавали следующие вопросы: «А вы можете провести мне персональные тренировки или на них надо как-то специально записываться?» Моему удивлению не было предела.

Презентация услуги должна быть на языке выгод!

Проще говоря, нужно говорить, что получит клиент от персональной тренировки, а не какой у вас крутой клуб или какой вы крутой тренер.

Благодаря презентации услуги мы доводим до клиента информацию о продаваемом продукте, одновременно мы наблюдаем его реакцию на нашу презентацию, а затем, в зависимости от реакции, можем изменять презентацию. Чем больше мы уверены в себе, чем больший энтузиазм мы проявляем на этом этапе, тем сильнее мы сможем убедить человека.

Качественно проведенная презентация персонального тренинга значительно повышает наши шансы на продажу, а также информирует наших потенциальных клиентов о продукте. Если мы выявили потребности, презентация становится более точной и краткой, слова – убедительнее.

Очень обидно, когда презентация персонального тренинга проходит неудачно, ведь немало времени и труда уже потрачено на подготовку. А некоторые до сих пор не готовятся ни к чему в своей жизни и со студенческим «прокатит» рвутся к клиентам. Я был бы рад, если бы прокатило. Но начитанные клиенты, пресытившись роликами в YouTube, уже не так просто поддаются убеждениям.