Техники запоминания имен – немного о мнемонике

Некоторые из вас подумают, что я просто перетренировался, и вместо простых и понятных примеров по установлению контакта и запоминанию имени пишу целую докторскую диссертацию и использую страшные названия. Нет, коллеги. Я хочу, чтобы вы стали умнее и освоили действительно новые (хотя для мира они уже и не такие новые) техники запоминания. Поэтому я решил обратиться к науке мнемонике. Я прочитал одну книгу о том, как журналист за один год стал чемпионом Америки по запоминанию.

Я не люблю писать определения из Википедии, поэтому объясню своими словами, что такое мнемоника. Мнемоника – это способы запомнить информацию путем смены типа информации. Вместо запоминания цифр запоминаете слова. Вместо слов можно запоминать места. Вместо ходов в шахматах – стихотворение.

Три простых приема для лучшего запоминания имен:

• Мнемоника. Придумайте какую-либо ментальную подсказку, например, фразу, сокращение или образ.

• Ассоциации. Соотнесите имя гостя с каким-либо известным предметом или человеком.

• Повторение. Повторите имя гостя несколько раз в момент вашего знакомства.

Запоминание имен и лиц

Очень часто нам необходимо запоминать людей, с которыми мы только познакомились. Все мы обычно склонны хорошо относиться к тем, кто помнит наше имя. Для того чтобы быстро и точно запоминать имена и лица людей, существуют следующие мнемотехники.

Проявить интерес к человеку, немного пообщаться, обращаясь к нему по имени. Здесь работают несколько правил запоминания. Во-первых, вы проявляете интерес к человеку, а также получаете о нем информацию, которая может послужить основой для построения ассоциаций с ним. Во-вторых, вы несколько раз повторяете его имя, что также улучшает запоминание.

Ассоциация с другим хорошо известным вам человеком с таким же именем. Например, многие из нас легко запомнят имя человека, если он является нашим тезкой. Также легко запоминаются имена людей, которые совпадают с именами ваших родителей и хороших знакомых. Но даже если у вас нет знакомых с именем человека, которого нужно запомнить, постарайтесь вспомнить известных личностей с такими же именами: актеров, политиков, музыкантов.

Подбор других модификаций его имени. Например, у имени Александр есть несколько модификаций – Саша, Саня, Шура. Как только человек представился, попробуйте про себя назвать несколько модификаций его имени.

Написание имени. Подумайте над тем, как пишется имя человека – представьте себе это визуально. Сколько в этом имени букв? Какая буква первая? Ответы на эти вопросы еще прочнее закрепят образ имени человека в вашем визуальном восприятии. Если есть возможность, вы можете даже написать имя человека на бумаге для усиления восприятия.

Запоминание фамилий. Запоминать фамилии можно, пользуясь мнемоническими приемами, основанными на зрительных ассоциациях. Начинать нужно с поиска мысленной замены или модификации фамилии. Например, моя фамилия Вавилов может ассоциироваться с библейским Вавилоном. Затем выбирается какая-то заметная особенность человека, например, черта лица или особенность характера, которую нужно привязать к выбранной ассоциации фамилии.

Да, кстати, есть хорошее упражнение для запоминания цифр.

Попробуйте тренировать свой мозг, как бицепсы и трицепсы, и уже через месяц тренировок вы ощутите заметные результаты.

Еще один способ, как запомнить какой-нибудь список или другую информацию. Способ несколько сложнее, требует подготовки, но в нем нет необходимости придумывать или запоминать дорогу.

Каждому числу от 1 до 10 (или сколько вам нужно) вы придумываете рифму, которая первой придет на ум. Вместо рифмы можно использовать сильную ассоциацию, которая у вас связана с цифрой. Главное – быть изобретательным. Например, это может выглядеть так:

• Один – Аладдин

• Два – Литва

• Три – потри (лампу)

• Четыре – дырки в сыре

• Пять – опять

• Шесть – шест (схоже по написанию)

• Семь – Джеймс Бонд (007)

• Восемь – снеговик (8 похоже на снеговика)

• Девять – лебедь

• Ноль – колобок.

Теперь, чтобы запомнить (привязать какой-то предмет), нужно лишь составить ассоциативную связь с этим предметом. Преимущество этого способа в отсутствии дороги, мы легко можем идти по числам. Недостатком метода является подготовка.

Мнемоника весьма обширна: в ней есть десятки способов запоминать все, что вам нужно. Некоторые способы не очень хороши, некоторые – чересчур сложны. Поэтому выделим несколько лучших, на мой взгляд, приемов мнемоники.

Дворец памяти (дорога Цицерона)

Описание

Древний философ и оратор Цицерон ежедневно ходил на «работу» пешком. Обладая блестящим вниманием, он изо дня в день замечал различные особенности в дороге, по которой он шествовал. Спустя долгое время Цицерон запомнил дорогу настолько хорошо, что мог безукоризненно вспомнить любой ее промежуток со всеми деталями.

После этого Цицерон научился «привязывать» к дороге какие-нибудь предметы в своей памяти. И когда он вспоминал место на дороге, он моментально вспоминал о предмете, который был «привязан» к месту. Это называется ассоциативная связь.

Метод дворца памяти (имеется в виду и дорога Цицерона) заключается в сильных ассоциативных связях, благодаря которым можно запомнить любое количество информации в правильном порядке.

Как запомнить?

Чтобы воспользоваться дворцом памяти, нужно обладать хорошей фантазией. На самом деле любой человек может воспользоваться этим методом, но хорошая фантазия в этом очень поможет.

Возьмем абстрактный случайный набор продуктов, которые нужно купить в супермаркете:

1) пачка сахара;

2) сухарики;

3) банка горошка;

4) крабовые палочки;

5) клубничный джем;

6) морковь;

7) десяток яиц;

8) кусок мяса;

9) бананы;

10) пакет молока

(как видите, у меня с фантазией не все так хорошо:)).

Теперь нам нужно найти «дорогу», к которой мы будем привязывать этот список покупок. Люди с богатой фантазией могут придумывать сотни различных мест и хорошо их помнить (космическая станция, футбольная площадка в подводном лагере, что угодно), но для небольшого списка из десяти предметов можно воспользоваться настоящей дорогой.

Я приведу в пример свою «дорогу» и покажу, как привязывать к ней предметы. Вот мой путь, который я проделываю утром каждый день:

1) кровать (я на ней просыпаюсь);

2) туалет (стоит ли писАть? Или сделать ударение на первый слог;));

3) кухня (завтрак);

4) коридор (одеваюсь, обуваюсь);

5) подъезд (спускаюсь по лестнице);

6) щит с рекламами напротив подъезда;

7) светофор, который я прохожу ежедневно;

8) магазин с мороженым;

9) шлагбаум перед фитнес-клубом;

10) крыльцо.

Чем больше информации нужно запомнить, тем подробнее стоит делать дорогу. Или длиннее – что вам проще. Главное – безукоризненно помнить и держать в голове всю дорогу. С моей дорогой проблем не возникает, я хожу в фитнес-клуб каждый день.

Теперь займемся привязкой списка покупок. Самое важное – в ассоциативной связи: сделать уникальные, необычные, смешные или ужасающие, любые неординарные ассоциации. Простые ассоциации «на кровати лежит пачка сахара» не подходят. Старайтесь добавить чувства к вашим ассоциациям: звук (хруст сухариков), осязание (противный сахар).

1. Всю ночь я спал не на кровати, а на пачке сахара. Пачка была дырявая и у меня повсюду крошки сахара, они неприятно трескают, фу!

2. Я захожу в туалет и наступаю на сухарики (мерзкий звук), от испуга поскальзываюсь и падаю лицом в унитаз (чего не сделаешь для мнемоники).

3. Выбравшись из этого ада, я захожу на кухню, открываю шкафчик, а на меня вываливается огромная гора горошка, скользкого и мерзкого (я не люблю горошек).

4. В коридоре вместо ложки использую крабовые палочки для того, чтобы надеть обувь. Естественно, они ломаются, и я надеваю обувь с палочкой внутри.

5. Я выхожу в подъезд, начинаю спускаться по лестнице и поскальзываюсь на джеме (что-то зачастил с падениями, ай-ай-ай).

6. На щите красуется объявление о покупке планеты Морковии.

7. На светофоре, когда я перехожу дорогу, меня закидывают яйцами из машин.

8. Решаюсь купить мороженого, а на месте списка мороженого – разные куски мяса (мерзость, никогда этого не забуду).

9. Шлагбаум открывает макака за связку бананов. Квест!

10. Только наступаю на крыльцо, весь пол превращается в молочный бассейн! А я не умею плавать! Ух…

Скорее всего, мои ассоциации покажутся вам глупыми или неудачными. Но это первое, что пришло мне в голову. А это – самое важное. Вам не нужно долго думать над ассоциацией, выбирайте первое, что придет в голову, иначе потом будете вспоминать так же долго, как придумывали. Попробуете всего несколько раз, и будете делать это очень быстро, поверьте.

Благодаря этому способу я легко запоминаю 50-60 объектов, а потенциально их количество может быть неограниченным – насколько хватит вашей дороги или дорог (никто не запрещает использовать несколько!).

Важно, чтобы вы запоминали имена своих клиентов. Со мной часто бывали ситуации, когда я шел с супругой по торговому центру и встречал клиента. И вдруг понимаешь, что ты забыл его имя. Блин, что делать? Ты с ним здороваешься. Но, так как не помнишь, как его зовут, не представляешь ему свою супругу. Ну вот такие были истории. Супруга потом обижается: «А почему ты меня не представил?» На что я ей отвечал, что просто забыл имя клиента. И если бы я это показал, это бы его обидело. А теперь обиделась жена.

Чтобы никто никогда не обижался просто так – запоминайте имена клиентов.

Практическое задание к разделу 2

Обращаться по имени к своим клиентам не меньше трех раз за тренировку. Плюс узнать имена пятнадцати клиентов из вашего зала.

Дать почитать эту главу вашим администраторам и менеджерам по продажам.

Фильм «Бойлерная» / Boiler Room