7.2.3. Изменение времени – выбор новых моментов

Выбираются новые моменты покупки, использования или потребления, к которым можно подогнать предложения компании.

Многие продукты тесно связаны с определенными моментами. Апельсиновый сок пьют за завтраком, виски – после обеда или во время беседы с друзьями. Те же люди за ланчем, вероятно, закажут мартини или другой вермут.

Латеральный маркетинг позволяет найти новые моменты, с которыми можно связать товар или услугу. Примеры:

• OpenCor – испанская сеть небольших супермаркетов, открытых 18 часов в сутки. Основные посетители этих магазинов в дополнительные часы – женщины, которые работают допоздна и не могут ходить по магазинам днем.

• Отели в состоянии сдавать номера днем в дополнение к их сдаче на сутки. Это встречается в средиземноморских странах и странах Карибского бассейна, где послеполуденная сиеста – распространенное явление, особенно по выходным. Отель предлагает посетителям своего ресторана номер на два часа, чтобы поспать там, независимо от того, является ли этот посетитель гостем отеля.

• Предприятие оптовой торговли организовало ночную доставку. Идея заключалась в том, чтобы после полуночи, когда пабы и бары открыты и исчерпание запаса – проблема, привозить в них продукты и напитки в течение пяти минут. Это был единственный оптовый торговец, который занимался дистрибуцией бутылок по ночам, и его бутылки стоили намного дороже, чем в обычное время.

Многие моменты еще ждут своих товаров. Кофе обычно пьют по утрам. Некоторые любят пить его и вечером, но даже кофе без кофеина не дает им заснуть. Явная возможность: кофе «перед сном», не мешающий спать.