9.3.3. Удаление

Отказ от посреднических услуг породил такие концепции, как прямые продажи, прямые почтовые рассылки, телемаркетинг и др.

Отказ от обслуживающего персонала привел к разработке целого ряда схем самообслуживания – для предприятий общественного питания, автозаправочных станций, различных магазинов.

Бренд Saab адресован вполне определенной категории потребителей – людям, которым нравится иметь автомобиль высокого качества, но не хочется выставлять напоказ свое богатство или роскошь. Стратегия Saab состояла в том, чтобы давать небольшой объем рекламы: ненавязчивость бренда выступает как его отличительный признак.

Идея «магазина, где товары не продаются» была осуществлена одной из крупных международных фирм, поставляющих сантехнику, в форме демонстрационных залов. В таком зале ничего нельзя купить. Если вас заинтересует какой-то товар, вам дадут список адресов авторизованных дилеров.