Шаг 20. Работа с подписчиками в соцсетях

Мы проводили исследования и обнаружили, что для журналистов важно, чтобы у вас было много подписчиков в соцсетях.

Мы вывели, сколько должно быть подписчиков, чтобы журналист вас изучил, пригласил и чтобы вы для журналиста оказались экспертом. Эта цифра оказалась порядка 10 000 подписчиков. Если быть более точным, то 8500 подписчиков. Но это было год назад, сейчас цифра возросла.

Если у вас меньше нужного количества, то ваш образ не такой привлекательный, не как у крутого эксперта. Если у вас есть 10 000 подписчиков, значит, у людей уже сложилось мнение, что вы крутой эксперт. Поэтому нужно стремиться к этой цифре.

Но это не значит, что сейчас можно быстро накрутить, и все. Нужно стремиться к живому трафику, к настоящим подписчикам. У меня, например, в Инстаграме 500 000 подписчиков. Понятное дело, что это не все живые подписчики. Живых примерно половина, потому что я продвигаюсь уже много лет и люди на меня охотно подписываются. Но при этом мы используем различные накрутки, чтобы быстрее раскрутить канал.

Я хочу вас предупредить, что не нужно совершать ошибок блогеров, которые пытались быстро раскрутить свои каналы или страницы и накрутили много подписчиков. Чем больше вы накручиваете, тем больше у вас должно быть живых лайков. Это нужно понимать.

Если живых лайков не становится больше в соотношении с вашим количеством подписчиков, то ваша страница все меньше и меньше будет показываться новым людям и даже может попасть в бан.

Лучше делайте коллаборации с другими блогерами, с другими людьми, пусть они вас отмечают на совместных фотографиях, лайкают, добавляют в закладки. Настраивайте рекламу, чтобы набрать этих подписчиков, используйте различные способы.

На 10 ООО подписчиков у вас должно быть 500 живых лайков. Вам нужно доказать соцсети, что эта страница интересна вам. Если мы этого не доказываем, то нам эту страницу перестают показывать. А доказательством служат комментарии и лайки. Заходите на страницу человека, лайкайте его, комментируйте. Завтра вы его снова увидите, потому что соцсеть показывает его страницу вам в приоритете. Вот так сейчас настроены соцсети.

Как вы думаете, почему я периодически устраиваю опросы на своих страницах? Думаете, мне делать нечего или я просто так разыгрываю деньги и подарки? Или другие блогеры это делают просто так? Нет! Они просто прекрасно понимают, что опросы стимулируют комментарии. А комментарии стимулируют показ вашей страницы этим людям.

Люди вас полайкали, прокомментировали, почитали, а соцсеть запомнила и начала все больше и больше им вас показывать. А кого мы не читаем, не лайкаем и не комментируем, тех просто перестают нам показывать.

Поэтому периодически важно людям напоминать о себе, поздравлять с днем рождения, иногда заходить на их страницу, комментировать. Для этого можно даже посадить отдельного помощника.

В Фейсбуке со всех моих страниц сидят мои помощники. Их задача – периодически лайкать, комментировать, поздравлять с днем рождения клиентов. Потому что моя страница используется как официальная страница компании, в которой работают мои сотрудники.

Сначала у меня была одна страница, потом несколько, сейчас у меня двенадцать страниц. Этот метод мы использовали для масштабирования своего бизнеса, потому что это необходимость, не могут же три менеджера сидеть с одной страницы. Поэтому мне пришлось создать несколько своих страниц, с которыми они работают.

Крутые программы, которые значительно облегчают жизнь

Эти программы показывают всех, кто на вас подписывается, и позволяют рассылать сообщения всем подписчикам. Например, такие: «Привет! Я вижу, что ты на меня подписался. Чем я могу быть полезен тебе? Чем ты можешь быть полезен мне?»

Я активно пользуюсь этими программами. Если раньше мне приходилось смотреть профиль человека, его страницу, то теперь он мне быстро ответил, и я, даже не заходя на его страницу, уже вижу, кто он и чем занимается. Для каждой соцсети есть такая программа. Скаут для Инстаграма, например. Для Фейсбука, к сожалению, такой программы нет.

Еще несколько советов по привлечению подписчиков

Когда вы встречаетесь с людьми, то можете договориться о написании взаимных постов. Что мешает человеку написать о вас, а вам написать о нем? Блогеры это активно используют.

Так происходит перекрестная реклама. Вы делаете ссылки друг на друга, и ваши подписчики узнают о вас обоих. От него к вам пришло 50-100 подписчиков, и от вас к нему пришло столько же. Ну ваши-то от вас не отписались, от вас не убыло. Подписчиков стало больше и у вас, и у него.

Таким образом, во-первых, вы покажете, что не боитесь рассказывать о новых интересных людях. Во-вторых, вы дадите контент своим соцсетям. Не нужно превращать свою соцсеть в пьедестал славы, где вы пишете только о себе.

У меня в соцсетях есть рубрика, которая называется «Люди». В ней я пишу о разных интересных людях и даю короткую информацию, чем они меня зацепили и почему я решил о них написать.

Нашим подписчикам интересно знать не только где мы ночевали, им интересны в целом наши связи. Но когда мы начинаем писать еще и о других людях в своем окружении, то блог становится интересней и еще полезней.

Мы как проводники – через нас подписчики узнают о новых людях. Поэтому пишите об интересных людях в своих блогах, размещайте, эти люди тоже будут вам благодарны. И ваши подписчики, и те, о которых вы будете писать.

К тому же они еще с удовольствием сделают репост вашего поста. Это еще одна крутая фишка. Даже если я, крупный блогер, не напишу о вас, но вы напишете обо мне, то я с удовольствием сделаю репост. Тогда вас узнает еще и моя аудитория. То есть вы еще таким образом делаете себе рекламу. Используйте эту фишку при развитии своих соцсетей.

Еще раз повторюсь, что влияет на количество ваших подписчиков:

1. Контент.

2. Продвижение.

Контент – это интересные яркие фотографии, крутые заголовки, это сам текст, который классно, с эмоциями написан. Приветствуется чувство юмора, когда вы по пунктам что-то пишете, списком. Люди любят различные подарки, истории. Используйте их, и вы увидите, как количество ваших подписчиков начнет активно расти. Проявляйте активность, добавляйте людей в друзья каждый день.

В день можно добавлять по 30–40 человек, в итоге с трех соцсетей выходит 100 человек в день. Половина добавится в друзья. В день это 50 человек, а в месяц уже 1500. Так делает один из моих клиентов, Игорь Кислюк, тренер по полезным привычкам. На него таким образом подписалось много людей.

Где искать этих людей? Соцсети сами их рекомендуют. Можно находить различные сообщества, различные группы, в которых состоит ваша аудитория.

У нас в Фейсбуке есть своя закрытая группа. Там 8500 экспертов и предпринимателей. Вы можете оттуда приглашать людей к себе в друзья.

Таких сообществ много: «Бизнес-Молодость», «Красота» и т. д. Можно найти те сообщества, в которых есть ваша аудитория – предприниматели, врачи, юристы. Вы всегда можете найти в каких-то сообществах свою целевую аудиторию и добавлять ее в друзья.

В любом случае нужно проявлять свою активность и прикладывать усилия, а не только вести соцсети. Потому что часть людей будет все-таки приходить на контент, но без ваших активных действий это произойдет не так быстро.

Когда вы добавляете человека в друзья, лучше ему написать сопроводительное письмо. Если у него сообщения закрыты, то можно письмо написать в заявке. Если человек добавился в друзья, тоже обязательно напишите ему, что-то вроде: «Приятно познакомиться, меня зовут так-то. Буду рад с вами общаться, дружить, меня заинтересовала ваша страница, рад быть полезным…» Это очень круто работает.

Когда человек добавляется и ничего не пишет, такое ощущение появляется, что он просто для количества добавился. Но если он хотя бы отправил одно сообщение, то впечатление уже складывается абсолютно другое. Оказывается, он заинтересован в дружбе с нами. В общении с нами. Согласитесь, это воспринимается уже по-другому.

Как нужно работать с подписчиками

Необходимо отвечать на все вопросы, это обязательно. Нужно реагировать, а не так, чтобы это была глухая стена. Многие написали пост, и все. Звезды так делают в основном – им задают вопрос, а они не отвечают.

Заграничные консультанты – лучшие специалисты по ведению соцсетей, которых я когда-то читал и изучал. Они говорят, что обязательно нужно отвечать на вопросы подписчиков, потому что вы пишете для них. Один раз не ответили, второй раз не ответили – вопрос уже не напишут, и вас просто не будут комментировать, потому что вы их игнорируете. Поэтому всегда нужно находить время, это утепляет отношения. Через свою страницу вы начинаете дружить с большим количеством людей, не стоит пренебрегать этим.

Когда пишете о ком-то пост, ставьте хэштеги

То есть сделайте так, чтобы человек увидел пост о себе. Тогда больше шансов, что он его увидит, репостнет и разместит в своей группе, в своих соцсетях.

Когда мы пишем о человеке, мы ласкаем его пузико. Тем самым вызываем больше доверия и симпатии к себе. И, скорее всего, он сам добавится к нам в друзья.

Я всегда добавляю людей, которые комментируют меня, постоянно пишут обо мне. Потому что нам хочется настоящих друзей иметь в друзьях, не тех, которые будут висеть, а тех, которые активно интересуются нашей жизнью. Нам хочется, чтобы они чаще заходили к нам. Чтобы они чаще нас комментировали. Чаще писали что-то, давали обратную связь. Потому что они искренние и реальные. Они интересуются нами, нашей жизнью.

Как набирать подписчиков в соцсетях

Все хотят быть блогерами, иметь больше подписчиков, большую аудиторию потенциальных клиентов.

Я расскажу вам о пяти способах увеличения количества своих подписчиков.

1. Гивы

Один из популярных способов привлечения новых подписчиков. Это конкурсы, которые организуются в основном в Инстаграме. Они пользовались огромной популярностью еще год назад. Сейчас эта популярность и активность постепенно спадает, но все-таки имеет место быть.

В чем суть? Популярные блогеры, лидеры мнений, разыгрывают призы среди подписчиков. Например, разыгрывается смартфон, и, чтобы его получить, необходимо подписаться на определенное количество страниц. Эти страницы и есть рекламодатели, которые платят деньги за участие в гиве. На эти деньги покупается смартфон, а оставшиеся деньги остаются блогеру.

Схема работает. Рекламодатели получают подписчиков, блогер – вознаграждение. Но впоследствии около 20 % пришедших благодаря этому конкурсу подписчиков начинают отписываться. Качество аудитории не всегда хорошее, так как подписываются в основном из-за разыгрываемых подарков. Поэтому после гива только небольшая часть подписчиков может стать вашей целевой аудиторией.

Внимательно изучите предложения по гиву, отзывы и кейсы предыдущих и не берите сразу дорогие гивы. Начните с небольших, например, за 5000 рублей.

Для моей страницы в Инстаграме я тоже использовал этот способ привлечения подписчиков.

2. Массфоловинг, масслайкинг, масскоментинг

Этот способ предполагает, что вы или ваш помощник активно добавляете в друзья, ставите лайки и комментируете посты. Многие, увидев, что на них подписались, подписываются в ответ.

Если вы активно ставите лайки и комментируете, то вы отображаетесь в ленте у блогера, а значит, привлекаете внимание к своей странице не только блогера, но и всех просматривающих данный пост.

В Фейсбуке и в «ВКонтакте» я рекомендую своим ученикам активно добавлять в друзья свою целевую аудиторию. Например, если вам интересны предприниматели, то их можно отслеживать в различных сообществах, чатах, группах и добавлять в друзья.

Ваша аудитория будет стремительно расти. В свое время я так раскручивал канал на Фейсбуке, где за год набрал 5000 человек.

Телеграм дает возможность добавить сразу на канал 200 контактов из записной книжки и неограниченное количество людей в чат.

3. Блогеры

Блогеры дают хороший трафик, и от них приходит в основном целевая аудитория.

Блогер пишет пост, делает на вас активную ссылку. Это можно сделать через пост, сториз, видеоканал. Инструмент рабочий, но не дешевый. Я предлагаю начинать с мелких блогеров. Потренироваться, набраться опыта, «набить шишки», а по мере развития переходить на более дорогих блогеров.

Для того чтобы не платить блогерам, можно по бартеру получить рекламу, предоставив взамен какие-то свои услуги.

4. Таргетированная реклама

Дорогой инструмент, но привлекает самую качественную целевую аудиторию. Настраивается в соцсетях, и люди подписываются на ваши страницы.

Подписчик на сегодня варьируется от 10 рублей, но он чаще всего становится вашим клиентом, так как пришел по своему запросу и реально заинтересован в ваших услугах.

5. Накрутка

Не самый экологичный способ, о нем было написано выше.

Вот вам пять способов, как увеличить свою подписную базу, и их можно использовать в зависимости от ваших целей.

Задание

1) Начните добавлять по 30 человек в «ВКонтакте», Фейсбук, Инстаграм ежедневно.

2) Примите участие в гиве. Найдите организатора, почитайте отзывы, кейсы.