Шаг 26. Качественная презентация
Зачем нужна презентация, если есть свой сайт
Для бизнеса В2С презентация носит факультативный характер. Если есть презентация – хорошо, если нет – можно обойтись сайтом или другой площадкой.
Если у вас бизнес В2В, презентация необходима. Допустим, вы кому-то звоните, делаете холодную продажу либо идет переписка, и у вас могут запросить презентацию, чтобы посмотреть. Если у вас ее нет, будет обидно.
Когда мы продаем услуги другим бизнесам, которые работают на конечного потребителя, здесь вступают в силу другие механизмы для продаж и для переговоров. Так сложилось на рынке, что, когда мы договариваемся о сотрудничестве, нас могут попросить выслать презентацию.
Можно, конечно, разместить эту информацию на своем сайте, но презентация увеличит ваши шансы на сотрудничество.
Презентацию нужно сделать как в формате PDF, так и в печатной версии. В ней должны быть указаны основные услуги, которые предлагает ваша компания. Печатную презентацию хорошо иметь в офисе на столе. Пока клиент ждет, он ее может полистать.
Люди, которые любят ощущать все тактильно, обычно старше 35 лет. Они привыкли к печатным изданиям газет, журналов и обязательно обратятся к презентации, для них это важно. К тому же это дополнительная информация о вас, о компании, об услугах с ценами, о завершенных проектах– все это может повысить вашу привлекательность.
Электронная презентация высылается по запросу своим потенциальным клиентам при переговорах, звонках. Например, у всех моих проектов есть своя презентация. После предварительных переговоров клиенту высылается презентация в PDF-формате. И это действительно здорово работает.
Отличие презентации и сайта
В презентации вы можете разместить ту информацию, которую не хотите размещать на сайте. Например, стоимость услуг, сами услуги.
Существует информация, которая обычно выдается по запросу, например цены. В данном случае цена зависит от клиента и других факторов, а также ее можно изменить для получения большего количества заявок.
Иногда клиенту цены могут показаться дорогими, и, увидев их на сайте, он может не заказать услуги. А когда мы с ним поговорим и он попадет в нашу базу, мы его можем впоследствии утеплять рассылками, предлагать акции, и в конечном итоге он все-таки станет нашим клиентом. После общения даже высокие цены воспринимаются иначе.
Есть такие клиенты, которые не хотели бы себя афишировать, о которых вы не можете рассказать на своем сайте, но при взаимной договоренности, можно разместить информацию о них в презентации.
Как сделать презентацию
Презентация может быть как полной, где указан весь комплекс услуг, так и ограниченной, например прайсом, прейскурантом. Даже если вы используете короткую версию презентации, я рекомендую в начале и в конце презентации вставлять слайды, продающие вашу компанию.
Соберите материалы по вашей компании, можете взять свой сайт, если там размещена вся необходимая информация. Скиньте материал дизайнеру и закажите хорошую презентацию, где вся информация будет структурирована.
1. Вначале идет информация о вашей компании и о вас как о первом лице компании.
2. Указываете, почему должны работать с вами. Результат, который вы даете своему клиенту. Боли вашего клиента, которые вы закрываете.
3. Услуги с описанием.
4. Стоимость услуг.
5. Закрывайте возражение объяснением причин. В конце оставьте место для кейсов, отзывов, что будет работать с возражениями и со страхами вашего клиента.
6. Закрывайте на бесплатную диагностику.
Последние слайды используйте для фотографий с вашими клиентами, а также других доказательств, что с вами можно работать, вам можно доверять. У меня в презентации это «7 причин, почему мы».
А также указываются контакты, способы связи, ссылки на соцсети. Заинтересованный клиент может перейти по ссылке, чтобы еще более подробно изучить предложение, исходящее от вашей компании.
Это основные моменты при составлении презентации. Впоследствии вы можете загрузить ссылку на Яндекс. Диск и делиться ей с потенциальными клиентами.
Также важно сделать о себе видеопрезентацию в соцсетях. Это нужно сделать потому, что иногда по профилям многих специалистов может быть непонятно, чем человек занимается. Именно поэтому нужно сделать о себе небольшую презентацию в формате видео на 3–4 минуты.
Что говорить на камеру?
• Представьтесь и расскажите, чем вы занимаетесь.
Например: «Привет, меня зовут Чермен Дзотов, и на данный момент я предприниматель, эксперт по личному брендингу и основатель Международного клуба предпринимателей BIZTUS».
• Расскажите о своем опыте и кейсах.
Например: «Около 10 лет своей жизни я посвятил изучению личного бренда. Последние 5 лет я консультирую предпринимателей по построению персонального бренда, а также преподаю все эти знания на форумах и конференциях».
• Расскажите о том, как вы строили свой бизнес.
Например: «В 2013 году я создал свой первый сервис «Найдем адвоката», работал по 16 часов в сутки и через год продал долю за 5 миллионов рублей. После этого я стал помогать другим раскручивать их бизнесы. В 2014 году я поставил цель – сделать пиар доступным малому бизнесу – и пока справляюсь с этой задачей. За последние 5 лет услугами моего сервиса «Найдем эксперта» уже воспользовались более 1000 экспертов».
• Презентуйте свой продукт без прямой продажи.
Например: «Я уже давно структурировал всю информацию о брендинге в простые шаги и успешно внедряю самое главное из маркетинга, менеджмента и поведенческой психологии, чтобы вы смогли создать собственный личный бренд».
• Сделайте призыв к действию.
Например: «Вы можете поделиться этим видео у себя на личной странице, взамен я пришлю вам свою книгу в подарок».
Задание
Составьте презентацию ваших услуг или компании.