Послушать, понять, принять, применить

В каждом параллельном проекте я использую формулу: «Послушать, понять, принять, применить». Это последние «П». Они помогают мне быть гибкой, открытой к идеям других людей: услышав их, не пропустить информацию мимо ушей, а поддержать собеседника и подумать над тем, как можно применить его идеи в жизни. «Послушать» – значит получить информацию и начать ее использовать здесь и сейчас. Из каждой статьи, из каждого выступления, на котором я присутствую, я стараюсь извлечь практическую пользу, понять, как я могу применить на практике эти сведения уже завтра.

Чтобы «понять», нужно уметь внимательно слушать. Я неоднократно была свидетельницей того, как на совещаниях один руководитель излагает свою идею, а другой его не слушает, он занят тем, что мысленно формулирует аргументы против. Я иногда говорю ребятам из моей команды: «Отойди от своего огорода, обсуди идею с коллегами и не защищай идею любой ценой! Давайте проявлять гибкость, слушать друг друга!»

Очень важно дать другому человеку возможность быть услышанным. В нашей культуре не принято хвалить чужие идеи. Наблюдая за иностранцами, я обратила внимание на то, что чаще всего они внимательно выслушивают собеседника, даже если с ним не согласны, благодарят его и лишь потом начинают критиковать, предлагать свои варианты. Важно услышать человека, понять, что он хочет сказать, принять его точку зрения, помочь ее развить – только так можно понять, как применить его идею в жизни.