Резюме

Резюме

1. Управление маркетингом – это целенаправленная координация маркетинговой деятельности образовательного учреждения исходя из требований рынка в целях предоставления целевым потребителям качественных услуг. Управление маркетингом включает три подсистемы: анализ рынка, план маркетинга, реализацию плана маркетинга.

2. Анализ рынка образовательных услуг предусматривает исследование внешней и внутренней среды, определение наиболее выгодных целевых образовательных рынков, на которых предпочтительно работать, и выработку концепции развития образовательного учреждения. При этом используется матрица И. Ансоффа.

3. Позиционирование – это действия, направленные на формирование внутреннего психологического восприятия потребителями превосходства качества образовательной услуги относительно образовательных услуг конкурентов по тем преимуществам и выгодам, которые они могут получить.

4. План маркетинга – это комплекс базовых маркетинговых решений, вытекающих из оценки рыночной ситуации и собственных возможностей образовательного учреждения и направленных на достижение его главных целей.

5. Реализация плана маркетинга – это претворение маркетинговых решений в жизнь путем структурирования ресурсов образовательного учреждения наиболее рациональным способом и оперативного внесения изменений в ходе их реализации.