Нужна идея

Представьте, что вы проходите мимо стройки, где три каменщика возводят стену. Вы спрашиваете у них, что они делают. Первый говорит, что кладет кирпичи. Второй – что возводит стену. Но третий отвечает, что они строят собор, который на многие века станет великолепным местом служения Богу. Кто из них, по-вашему, работает усерднее всех? Кто получает наибольшее удовлетворение от работы? Кто уходит домой самым счастливым в конце рабочего дня?

История старая, но смысл ее не изменился: ваша ответственность как лидера состоит в том, чтобы научить людей заинтересованно относиться к тому, чем они занимаются, – только таким образом можно максимально раскрыть их потенциал. Когда люди убеждены, что вносят свой вклад в достижение высокой цели, они будут работать с душой. Это самый ценный приз. В этом и состоит суть лидерства.

Но что такое высокая цель? В политике и бизнесе она не всегда очевидна сразу. В конце концов, цель любой корпорации – «максимизировать доходы акционеров»{46}. Соответственно, господствующая идея большинства политических партий, если говорить честно, – завоевать и удержать власть. Эти цели не годятся, потому что не вызывают эмоций. Великие лидеры ставят перед собой цели масштабные и значительные.

В 1960-х гг., в начале американской программы по освоению Луны, Джон Кеннеди отправился в НАСА посмотреть, как идут дела. Встретив человека в белом халате и шапочке, Кеннеди остановился и спросил, чем тот занимается. Мужчина ответил: «Я помогаю отправить человека на Луну». Кеннеди улыбнулся: «Ясно, но в чем заключается ваша работа?» – «О, – воскликнул тот. – Я уборщик в блоке Д8. Как раз заступаю на смену».

Отправить человека на Луну – пример поистине великой и вдохновляющей мечты, которая способна увлечь, найти отклик в умах всех до единого – от высшего руководства до уборщиков. Эта идея работает не только потому, что глобальна, но еще и потому, что она яркая. Не каждая организация может поставить перед собой цель отправить человека на Луну, но каждая организация может и должна искать высокое призвание. Речь идет о соединении обыденного и возвышенного в разработке долгосрочной стратегии.

Примером служат компании GlaxoSmithKline и Unilever. Сотрудники обеих увлечены своей миссией. Glaxo спасает жизни – и это не метафора: когда случилась вспышка лихорадки Эбола и весь мир бросился искать средства от нее, вся компания была охвачена единой целью. Энергия распространялась сверху вниз, люди работали дольше и усерднее, чтобы найти средство для борьбы с заболеванием.

Unilever – еще одна компания, у которой есть цель. Вы знаете, что ежедневно от болезней и антисанитарии в мире умирает пять тысяч детей, которым меньше пяти лет? Сотрудникам Unilever это хорошо известно, потому что их миссия – сократить это число вдвое. Добившись того, чтобы в развивающихся странах больше детей мыли руки с мылом, они спасут миллионы жизней. Чему вы охотнее посвятите свое время – спасению жизней или торговле мылом?

Вот так компании находят свое призвание, а великие лидеры стимулируют людей отдавать работе все силы. Есть множество исследований, показывающих, что сотрудники работают с большей отдачей, если верят, что их работа преследует благородные цели{47}. Мир уже ушел от старой модели «корпоративной социальной ответственности», существовавшей в 1980-х, согласно которой компании могли вести себя сколь угодно неэтично, если время от времени жертвовали средства на локальные проекты. Сейчас бизнес озабочен тем, чтобы увязать коммерческие задачи с нравственным императивом и в результате достигнуть высоких результатов – и для бизнеса, и для мира.

Великие лидеры это всегда хорошо понимали. Миссией Генри Форда была «демократизация автомобиля» – создание машины, доступной всем трудящимся планеты, мужчинам и женщинам. Роберт Шапиро в своей первой речи в качестве генерального директора компании Monsanto сделал громкое заявление о том, что собирается покончить с голодом на планете. Лаура Бэйтс, основательница проекта Everyday Sexism, рассматривает его как возможность следовать своему призванию – распространять подлинное равенство во всем мире. Это великие, благородные, вдохновляющие цели – именно то, что нам нужно для языка лидерства.

Хитрость в том, чтобы найти величайшую эмоциональную цель, соответствующую вашей стратегической цели. Не сдерживайте себя: чем больше – тем лучше. Джим Коллинз говорил, что цель лидера должна быть «большой, трудной и дерзкой»{48}. The Beatles никогда не говорили, что хотят стать лучшей группой Ливерпуля: они собирались подняться «на самую макушку верхушки попсы» («to toppermost of the poppermost!»).

Если найти благородную миссию, способную объединить всех сотрудников организации, можно добиться поразительных результатов. Так что ищите высокую цель, проецируйте ее на повседневную деятельность вашей компании – и сделайте так, чтобы все об этом узнали.