О чем ваша история?

У каждого лидера должен быть свой сборник рассказов. Но как найти для себя истории? Попросить кого-то рассказать историю – это все равно что быть фотографом, который нацелил на человека объектив и кричит: «Расслабься!» Вместо того чтобы расслабиться, человек цепенеет. Так что, если мысль о том, чтобы поделиться с кем-то своими историями, вводит вас в ступор, предлагаю три простых шага, которые раскрепостят вас.

Для начала возьмите лист бумаги и начертите кривую своей жизни, отмечая взлеты и падения так, словно ваша жизнь – курс акций на бирже. Пусть время у вас будет вектором х, а шкала «хорошо – плохо» – вектором у. А затем поставьте у пиков и провалов короткие комментарии о том, что происходило, например: «родилась дочь», «сломал ногу», «родители развелись».

Что эти события говорят вам о вас и окружающем мире? Есть ли какая-то закономерность? Например, вы можете обратить внимание, что моментам триумфа всегда предшествуют какие-то страдания или что серьезные кризисы всегда становятся для вас толчком к изменениям. Или вы можете заметить, что хорошие и плохие периоды часто совпадают: например, рождение ребенка, безусловно, радостный период, но он может оказаться и одним из самых трудных.

В качестве второго шага напишите на других листочках десять ваших основных жизненных принципов – самое главное для вас в жизни. Вот неплохой, как мне кажется, подход: подумайте, какое единственное послание вы хотели бы передать своим наследникам, если бы вам оставалось всего несколько мгновений жизни? Недавно я целый день провел с автором песен Иэном Денчем, сочиняя песню для своих дочерей. Мне очень хотелось, чтобы послание было правильным. Денч пытался понять меня, постоянно переспрашивая: «Но что ты хочешь сказать на самом деле?» В итоге мы остановились на такой мысли: «Каждый день, каждый день ты создаешь свое наследие». Такое послание я решил передать своим дочерям. А каким будет ваше? Постарайтесь сформулировать десять важнейших для вас жизненных принципов (например: «Стремиться к максимуму», «Относиться к другим так, как ты хочешь, чтобы относились к тебе», «Не отказываться от мечты»).

На третьем этапе соедините первый и второй шаги. Сопоставьте свои важнейшие достижения с десятью жизненными принципами. Как они повлияли на ваши достижения? Может быть, рождение ребенка прояснило для вас смысл сострадания? Верните меня в это время. Поставьте на свое место. Покажите мне, что вы видите. Расскажите, к чему это привело. Что произошло, когда вы впервые посмотрели в глаза своему ребенку?

Это всё – ваши истории. Они неповторимы. Продолжайте в том же духе, пока не подберете истории, иллюстрирующие каждый из ваших жизненных принципов. Когда вы это сделаете, у вас появится собственная книга рассказов лидера. С ее помощью вы можете ярко рассказать о том, кто вы, откуда и почему занимаетесь своим делом. В этой книге содержится все, что вам нужно для установления эмоционального контакта с людьми: как вызвать мурашки по коже, выдавить слезу или затронуть самые сокровенные струны души вашей аудитории. Держите эту книгу закрытой, если хотите, но, когда вы наконец ее раскроете, вы поймете, что у вас в руках – оружие внушительной силы.

Обратившись к историям, вы сразу почувствуете, насколько выросло ваше влияние на людей. Как только дело доходит до личных историй, люди смотрят выжидающе, их настроение меняется. Вы увидите: они хотят, чтобы вы продолжали. Ваши рассказы помогут людям лучше относиться к себе, и вы сами почувствуете себя лучше. Исследования показывают, какой очищающий эффект производит рассказ собственных историй{75}. Не бойтесь возвращаться в прошлое. Часто самые яркие истории связаны с ранним периодом нашей жизни{76} – в детские годы создается нарратив, который формирует всю нашу дальнейшую жизнь.

Один из самых приятных моментов в моей работе – помогать людям рассказывать их истории. На моих семинарах по языку лидерства я прошу рассказывать истории, которые иллюстрируют важность того или иного жизненного принципа для человека – например, важность упорного труда. Молодая женщина Тереза Котличка рассказала следующее:

Я росла в бедной семье иммигрантов в Нью-Джерси. Мы мало что могли себе позволить, но в 1996 г. произошло важное событие: негосударственная благотворительная организация NJ SEEDS стала поддерживать меня во время обучения в средней школе. Это изменило мою жизнь. Я слышала, как они собирают деньги на благотворительные нужды, проводят мероприятия, помогают нуждающимся… В последний год обучения я как-то сидела на полу в своей спальне, обложившись брошюрами в помощь поступающим в финансовые колледжи, и мне позвонила жена известного деятеля в области финансовых услуг. Они с мужем решили помочь фонду NJ SEEDS и заодно лично спонсировать мое обучение в колледже. Это означало, что у меня будет минимальный студенческий заем и я получу возможность учиться за границей, на юге Франции. И кроме того, это означало, что я ни в чем не буду уступать своим сверстникам. Приехав в кампус, я обнаружила в своей комнате компьютер и предоплаченный счет в университетскую книжную лавку. Взамен пара попросила меня лишь об одном: пообещать, что, когда я добьюсь сходного с ними положения в жизни, я сделаю то же самое для кого-то еще. Я обязательно сдержу это обещание.

Она поведала эту историю с той искренностью, которая всегда сопутствует личному опыту. Пару раз у рассказчицы срывался голос, иногда она начинала часто дышать. Когда она закончила, у многих в аудитории блестели слезы. Пока девушка рассказывала, мы были в ее положении: смотрели на мир с ее точки зрения, видели брошюры, которые лежали у ее ног, вместе с ней снимали телефонную трубку. Это настоящий язык лидерства, и должен сказать, что этой женщине еще нет и тридцати, но она уверенно идет к тому, чтобы сдержать обещание, данное в тринадцатилетнем возрасте. Какие истории вы запишете в свой сборник рассказов лидера?