Самый главный человек в мире – тот, с кем вы разговариваете

Проникаясь чувствами другого человека, мы создаем в его мозгу прекрасную химическую реакцию – вызываем приток окситоцина. Окситоцин – гормон любви: именно он выделяется с материнским молоком во время кормления грудью. Окситоцин создает незабываемое ощущение близости. Потребность в близости с другими – одна из наиболее важных мотивационных сил в душе человека. Как я уже говорил, безопасность в количестве; значит, если лидер способен вызвать прилив окситоцина, он на верном пути к созданию группы верных сторонников.

В одном из исследований студентам предложили заняться изучением исторических личностей. Половине студентов сказали, что их персонажи родились с ними в один день, а у другой половины такого совпадения не было. Различие в приложенных усилиях и качестве работы оказалось поразительным: те, кто считал, что изучают персонажей, родившихся с ними в один день, потратили на изучение на 65 % больше времени, чем другие. Так что нельзя недооценивать силу ощущения близости: когда люди чувствуют персональную близость, они работают на 65 % усерднее{49}.

Но вы не можете испытать близость к человеку, не поняв его.