Реклама как инструмент последующего маркетинга

Как я уже говорил в главе, посвященной Facebook, ретаргетинг с использованием контентных, конверсионных и ориентированных на продажу маркетинговых сообщений – это эффективный способ оставаться на виду у потенциальных клиентов и продвигать их по воронке продаж. Как ни странно, многие компании считают, что, после того как человек стал потенциальным клиентом, он больше не нуждается в их рекламных усилиях. Однако тот факт, что потенциальный клиент находится в вашей базе данных CRM, вовсе не означает, что вы должны исключить его из своих рекламных кампаний. Более того, поскольку теперь у вас есть его электронный адрес, вы можете творчески подойти к этому делу.

Не бойтесь предлагать потенциальным клиентам заново зарегистрироваться, чтобы получить доступ к какому-нибудь новому предложению. Не бойтесь направлять их через массовые рассылки и повторную рекламу не напрямую на ваш сайт, а на лэндинги, где требуется повторная регистрация. У нас в Curaytor есть клиенты, которые регистрировались десяток и больше раз для получения доступа к различным предложениям, прежде чем одно из них «сработало», и они решили совершить покупку. Вот почему, повторю еще раз, так важно относиться к старым потенциальным клиентам с тем же «энтузиазмом черного лабрадора», который продавцы обычно оставляют для новичков.

Совет профессионала. Если вы установите приложение для отслеживания поведения пользователей, которое будет предупреждать вас о том, что потенциальный клиент вернулся на ваш сайт, кликнув на повторной рекламе на Facebook (или где-нибудь на просторах всемирной паутины) или на вашем электронном письме, и будете немедленно звонить этому человеку, вы увидите, к каким ошеломительным результатам могут привести эти гармонично дополняющие друг друга маркетинговые усилия. Он кликает – вы звоните. Он возвращается – вы звоните.

Все, чему я научил вас в предыдущих двух частях этой книги, подводит нас к самому главному. Вы узнали, как успешно генерировать трафик, привлекать потенциальных клиентов и конвертировать их на уровень горячих телефонных звонков. Теперь настал момент рассказать вам о том, что именно и как вы должны говорить по телефону потенциальным клиентам, чтобы убедить их совершить покупку.