«Золотой стандарт руководителя-лидера»

Когда вы подбираете на должность нового человека, у вас зачастую не хватает времени на поиск идеального кандидата, так как возникающие вакансии необходимо заполнять как можно скорее. Но время, потраченное на разработку и использование «золотого стандарта», не будет потрачено зря. Необходимо четко сформировать и формализовать те модели поведения и черты характера, которыми должен обладать кандидат. Напомним, не более семи, лучше три – пять ключевых критериев, по которым можно определить, какой человек вам нужен на конкретную должность. Назовите данную модель «ЗОЛОТЫМ СТАНДАРТОМ ЛИДЕРСТВА» вашей компании и используйте ее в оценке ваших людей. Именно так в свое время родилась Модель «4Е лидерства», разработанная в кузнице руководителей – компании General Electric. Ее руководитель, Джек Уэлч, больше всего времени уделял подбору и развитию руководителей. Благодаря формуле «4Е» ему удалось найти и подготовить больше всего эффективных руководителей среди мировых корпораций, которые соответствовали высокоэнергичной и результативной корпоративной культуре. В конечном счете все эти люди помогли ему достичь главной цели – создать самую конкурентоспособную организацию в мире. Для ее разработки Уэлч собрал всех на стратегическую сессию по выработке критериев отбора идеального лидера. Вот что в итоге получилось:

Пример. Модель 4Е лидерства в General Electric

Согласно модели 4Е в General Electric, идеальный руководитель (лидер) должен обладать четырьмя качествами:

1. Очень высоким уровнем энергии (energy).

2. Умением заряжать энергией (energize) других людей для достижения общих целей.

3. Способностью принимать непростые решения (edge).

4. Способностью обеспечивать результаты и постоянно выполнять (execute) взятые на себя обязательства.

Данная модель не описывает всех качеств идеального руководителя. Есть некоторые качества (честность, прямота, способность вовлечь людей и т. д.), которые являются базовыми «критериями допуска» на руководящие должности. Без них руководитель будет лишен доверия своих починенных.

Пример. Модель лидерства в IBM

Еще один пример компании IBM, которая оценивает своих руководителей по двум основным критериям:

1. Результативность – то есть способность добиваться необходимых результатов.

2. Потенциал – представляет собой:

• соблюдение более высоких стандартов работы;

• нацеленность на победу;

• способность довести дело до конца;

• опыт;

• инициативность;

• постоянное расширение сферы обязанностей;

• самостоятельное решение возникающих у него проблем;

• умение справляться со сложными задачами;

• не теряется в сложной обстановке;

• желание добиваться результатов;

• преданность делу;

• желание и готовность учиться.

Сейчас отложите все в сторону. Сядьте и подумайте! Сформулируйте качества руководителя, которые необходимо искать у людей как внутри компании, так и за ее пределами, а также развивать в людях. Возьмите ручку и запишите то, какими характеристиками и моделями поведения должен обладать «ЭФФЕКТИВНЫЙ/ИДЕАЛЬНЫЙ РУКОВОДИТЕЛЬ». Если вы понимаете, что вам нужны не руководители, а лидеры – включите в ваш «золотой стандарт» важнейшие характеристики и модели поведения идеального лидера для вашей компании.

Ваша версия «Идеального лидера компании _______________»: он должен обладать следующими качествами и демонстрировать следующие модели поведения:

1. ______________________________________________

2. ______________________________________________

3. ______________________________________________

4. ______________________________________________

5. ______________________________________________

Проведите мозговой штурм на эту тему, собрав команду топ-менеджеров. Это даже можно сделать в одну из суббот за городом. Возьмите несколько флипчартов и разбейте команду топ-менеджеров на несколько групп, каждая из которых должна будет представить свою модель идеального лидера. На мозговом штурме не зацикливайтесь исключительно на своей версии, дайте возможность сделать это коллективно, вовлеките людей в этот процесс. Результатом всех этих обсуждений должен стать «золотой стандарт лидера» вашей компании. По нему-то вы и будете оценивать всех своих топ-менеджеров и менеджмент компании. О том, как проводить эту оценку, мы расскажем в нашей книге.