Как добавить мнение

Самый простой способ – вложить его в уста главного героя. Слова этого персонажа определят сущность истории – ведь каждое действующее лицо становится отражением определенного жизненного опыта.

HSBC[76] создает серию рекламных плакатов, где показаны разные мнения. К каждому изображению добавлен комментарий с описанием реакции на него. Например, альпинизм ассоциируется с приключением, страхом или долгом. Одно слово «безопасность» может сопровождаться разными изображениями: группа островов, плюшевый мишка, поле для ввода пароля.

Каждая картинка предполагает историю с разными действующими лицами и событиями. Посыл рекламы в следующем: есть множество разных точек зрения, и (косвенно) вам нужен банк, который их понимает. Плакаты размещены на сайте компании под названием «Ваша точка зрения» (www.yourpointofview.com).

Изменение точки зрения также может требовать изменений дизайна в целях удовлетворения нужд пользователей. Например, один герой считает, что ночь – темное и страшное время, а другой – спокойное и мирное. В первом случае при описании мобильного телефона вы упомянете о таких функциях, как яркая подсветка (чтобы аппарат можно было использовать в качестве фонарика) и кнопка экстренного вызова. Во втором расскажете о кнопке, позволяющей быстро и легко регулировать громкость звонка (чтобы не тревожить спящих людей).

Другой способ – создать неожиданную ситуацию или контекст. Контраст между ожидаемым развитием событий и реальным помогает представить историю в новом свете.

Этот прием используется в телевизионной рекламе. Считается, что это повышает узнаваемость ролика (а в идеале и продукта). Хороший пример – старая телереклама автомобиля Honda CR-V.

Повествование идет от лица ведущего радиопередачи Prairie Home Companion Гаррисона Кейлора. В ролике показаны транспортные средства и люди, выпрыгивающие неизвестно откуда и бегающие рядом с машинами. Водитель пытается избежать столкновения с ними и дорожными рабочими. Рассказчик объясняет, что автомобилист должен быть очень смелым, потому что это привычная ситуация для «одного из самых негостеприимных мест на планете». Однако на экране периодически появляется изображение людей, смотрящих фильм с похожими сценами на дороге.

Фильм идет в открытом кинотеатре, экран закреплен на стене сельского дома. Зрители – мексиканские или южноамериканские фермеры. Они смеются над тем, как в Европе легковые и грузовые автомобили чудом избегают столкновений. В рекламе показано, что фразу «самое негостеприимное место в мире» британцы из Орпингтона и мексиканские фермеры понимают совершенно по-разному (www.youtube.com/watch?v=b_gEqCcoh80).

Как мы уже говорили в главе 12, создание истории начинается с аудитории. Ее отношение к рассказу и ваши цели – важный элемент вашего восприятия.

История про льва

Один человек каждую ночь рассказывал своему сыну одну и ту же историю про льва, который охотился на антилопу. Антилопе всегда удавалось перехитрить льва. Однажды мальчик прервал рассказ вопросом: «Когда же лев победит?» Отец отложил книгу в сторону и сказал: «Лев победит тогда, когда сам будет рассказывать эту историю». Африканская притча.