Как не быть обманутым

К сожалению, недобросовестные заказчики не редкость. В опыте почти каждого фрилансера бывали случаи, когда клиент получил желаемый результат, но так и не заплатил. Чтобы не получить подобный опыт, придерживайтесь нескольких рекомендаций.

1. Используйте сервисы безопасных сделок. Подобные услуги оказывают практически все фриланс-биржи. Суть заключается в том, что заказчик ещё до начала работ перечисляет деньги на счёт биржи, которая переводит оплату вам по завершении проекта. Таким образом, сервис – посредник между заказчиком и исполнителем и гарант взаимного исполнения обязательств. У этого способа есть только один минус: биржа взимает процент за свои услуги. Впрочем, безопасность того стоит.

Иногда заказчики отказываются использовать этот способ, мотивируя тем, что не хотят тратить лишних денег. В таком случае предложите им вычесть стоимость услуг биржи из вашей оплаты. Если всё равно получите отказ – скорее всего, клиент вообще не собирается ничего платить и работать с ним не стоит.

2. Берите предоплату. В сфере дизайна нормальной предоплатой считается 30–50 %. Недостаток этого метода в том, что клиенты вряд ли станут доверять человеку, с которым не знакомы лично, особенно если у него совсем новый аккаунт на бирже. Этот способ больше подходит бывалым дизайнерам, работающим с постоянными клиентами. Впрочем, новички могут брать предоплату меньшего размера, например 10 или 15 %.

3. Используйте схему с поэтапной оплатой. Ни в коем случае не соглашайтесь участвовать в проектах, которые оплачиваются только по окончании работ, особенно если заказчик требует предварительно выслать все исходники. Подобная ситуация почти всегда оказывается мошенничеством. Договоритесь об оплате частями после каждого шага и не приступайте к следующему этапу, пока не получили плату за предыдущий, что бы вам ни говорил клиент. При этом каждый этап должен составлять не более 20–30 % от общего объёма проекта.

4. Не считайте оплатой неподтверждённые платежи. Одна из наиболее распространённых схем обмана – когда заказчик делает перевод с кодом протекции, но сам код обещает назвать только после окончания работ. На самом деле это ничем не отличается от ситуации, когда никакой оплаты не было вообще, поскольку, если вы не используете нужный код в течение определённого срока, деньги просто вернутся обратно на счёт заказчика.

5. Работайте по официальному договору. К этому способу на фрилансе прибегают редко, но в некоторых случаях и такой вариант возможен. Если заказчик готов подписать документы, зафиксировать условия, требования и сроки, вероятность обмана становится минимальной, хотя и не исключается полностью. Если возникнут споры, вы имеете право обратиться в суд и потребовать взыскать полагающуюся вам плату. Впрочем, это довольно сложная и длительная процедура, и в ней есть смысл, только если сумма контракта была достаточно высокой.