Постоянные клиенты

Поиск новых заказов – наиболее сложная и затратная по времени составляющая фрилансерской работы. Чтобы хорошо себя чувствовать и зарабатывать нормальные деньги, вам обязательно нужно нарабатывать базу постоянных клиентов. Разовые заказы приведут вас к долгосрочному сотрудничеству, если придерживаться следующих правил.

1. Делайте проекты максимально качественно. Это правило кажется очевидным, но зачастую дизайнеры и другие фрилансеры ему не следуют и выполняют свою работу просто ради денег, не особо заботясь о том, что получится в итоге. Такой подход всегда чувствуется и точно не приведёт вас к большому потоку заказов.

2. Интересуйтесь судьбой проекта после окончания вашей части работ. Например, если вы разрабатывали дизайн сайта, через какое-то время спросите у заказчика, был ли сайт свёрстан и запрограммирован. Изучите получившийся проект, проверьте, не допущены ли дизайнерские ошибки. Это хороший способ показать заказчику, что вам не безразличен успех проекта в целом.

3. Давайте клиентам бонусы. Например, если у вас заказали разработку интерфейса мобильного приложения на iOS, сделайте баннеры или иконку для AppStore в подарок. Эти бонусы не нужно обсуждать заранее. Просто дополнительно прикрепляйте их к изначально оговорённому объёму работ. Для вас это мелочи, а заказчику приятно.

4. Предлагайте скидки при повторных заказах. Зная, что качественный результат можно получить у уже проверенного исполнителя за меньшие деньги, заказчик с большей вероятностью обратится именно к нему.

5. Организуйте партнёрскую программу. Предлагайте своим клиентам и просто знакомым процент за приведённых к вам заказчиков. Обычно вознаграждение за рекомендацию составляет 10–20 % от стоимости проекта. О наличии бонусной программы желательно сделать посты на своих страницах в социальных сетях. Это позволит вам не только удержать старых клиентов, но и получить новых.