3. Станьте феноменальным слушателем

Лучшие специалисты по общению и влиянию на людей, и в особенности продавцы, обычно говорят не слишком много. Они внимательно слушают. Всем нравится, когда их слушают. Так человек ощущает свою ценность и уважение к себе. Кроме того, если во время беседы вы задаете вопросы, то тем самым направляете ход беседы. Если вы внимательно слушаете ответы собеседника, то с легкостью сможете определить его «критерии убеждения» или сигналы покупки. А затем достаточно всего лишь подстроить свое предложение под эти критерии и добиться желаемого результата. Помните: слух – это функция, но слушание – это навык, который можно совершенствовать в ходе каждой новой беседы.