Влияние с помощью «Силы трех»

Хотя эта книга написана не о приемах продаж или проведения презентаций, все же стоит поговорить о принципе, который является эффективным «убедителем», а следовательно, может быть использован в любой ситуации, где необходимо оказать влияние.

Согласно данным исследований, чтобы почувствовать себя «убежденным», людям необходимо повторение. Кроме того, было установлено «волшебное» количество этих повторений – три. В продажах это часто используется как заключительный прием: продавец задает потенциальному покупателю три вопроса, ответом на которые скорее всего будет «да». Четвертый вопрос становится «завершением сделки». Поскольку покупатель только что утвердительно ответил на три вопроса, то весьма вероятно, что он снова ответит «да».

«Сила трех» в действии

В1: Итак, я рассказал вам все, что вы хотели узнать об этом продукте?

О1: Да.

В2: И вас устраивает наша бесплатная доставка?

О2: Да.

В3: Отлично. Значит, мы можем завершать подготовку документов и прямо сейчас вам их передать?

О3: Да.

Тот же принцип «силы трех» прекрасно работает во время презентаций. Обычно презентация имеет следующую структуру:

1. Нужно сказать о том, что вы собираетесь сказать (вступление).

2. Потом рассказать все, что собирались (содержание).

3. А затем сказать то, о чем вы только что говорили (заключение).

Такая структура означает, что содержание презентации фактически повторяется три раза, что позволяет произвести более глубокое впечатление и лучше запомнить содержание. Существует много способов использования «силы трех» в презентации или в речи.