Резюме

Сегодня мы с вами поговорили о том, что для эффективного влияния и убеждения необходимо проецировать правильный образ. Мы обсудили формирование стереотипов, на основании которых в течение первых четырех секунд встречи формируется исходное впечатление о собеседнике. Прекрасной иллюстрацией этого является пример Сьюзен Бойл – он доказывает, что негативный стереотип можно преодолеть и изменить. Однако для такого преодоления потребуются экстраординарные усилия.

В большинстве ситуаций важно следить за тем, чтобы ваша внешность и поведение соответствовали посылаемым вами сигналам. В противном случае возникнет неправильный посыл: «Делайте, как я сказал», а не «Делайте, как делаю я». Это заметно снижает эффективность убеждения. Возможно, вы замечали, что политики часто не придерживаются этого принципа!

Для того чтобы в те самые критические четыре секунды произвести наилучшее впечатление, вы должны серьезно отнестись к своей внешности – это очень важно. Мои советы могли показаться очевидными, но о них часто забывают. Консультации с профессионалами также помогут вам произвести хорошее первое впечатление.

Вопросы (ответы вы найдете в конце книги)

1. Что означает согласованность?

a. Ваши имидж, сигналы и поведение расходятся друг с другом ?

b. Вас невозможно стереотипировать ?

c. Ваши имидж, сигналы и поведение соответствуют друг другу ?

d. Нам нравятся люди, похожие на нас ?

2. Как быстро мы составляем свое впечатление о других людях?

a. В течение первых четырех секунд встречи ?

b. В течение пяти минут встречи ?

c. После продолжительного разговора ?

d. Как только они начинают говорить ?

3. На чем основываются стереотипы?

a. На предположении относительно финансового статуса человека ?

b. На внешней привлекательности ?

c. На сравнении с собой ?

d. На внешности и речи человека ?

4. Какова роль эго в предположениях относительно другого человека?

a. Эго никогда не строит предположений ?

b. Эго определяет, стоит ли человек выше или ниже нас ?

c. Эго обеспечивает справедливость наших предположений ?

d. Предположения не играют никакой роли в нашем поведении ?

5. Какова позитивная цель стереотипов?

a. Они защищают нас от потенциальной опасности ?

b. Они способствуют выбросу гормонов реакции «бей или беги» ?

c. Они помогают строить мгновенные представления о других людях ?

d. Они повышают нашу способность к убеждению ?

6. Как можно преодолеть первоначальные стереотипы, основанные на внешности?

a. С помощью убедительных доказательств обратного ?

b. Это невозможно ?

c. Игнорируя первое впечатление ?

d. Забыв о том, что мы подумали в первый момент ?

7. Как согласованность усиливает нашу способность оказывать влияние?

a. Отражая и включая наши ценности во все наши действия ?

b. Показывая миру наше представление о бизнесе ?

c. Производя хорошее впечатление на встречах ?

d. Обеспечивая соответствующую манеру одеваться ?

8. Почему так важно то, как мы представляем себя миру?

a. Это помогает расслабиться ?

b. Это создает основу для эффективного влияния на окружающих ?

c. Это позволяет нам опередить конкурентов ?

d. Это избавляет нас от ощущения «естественного аутсайдера» ?

9. Как легче всего произвести хорошее впечатление?

a. Говоря людям «делайте, как я сказал», а не «делайте, как делаю я» ?

b. Поддерживая оживленный вид, чтобы показать, что мы держим ситуацию под контролем ?

c. Обращая внимание на те аспекты внешности, которые люди заметят в первую очередь ?

d. Щедро используя духи, лосьоны или одеколоны ?

10. Какое правило презентации нужно запомнить навсегда?

a. Одевайтесь соответственно аудитории, перед которой будете выступать ?

b. Стоптанные каблуки не важны – их все равно никто не заметит ?

c. Нужно надевать как можно больше золотых украшений, чтобы произвести впечатление своим богатством ?

d. Слабое рукопожатие – это хорошо, поскольку так можно продемонстрировать свою чуткую натуру ?