Дуглас Макґреґор

Досьє. Соціальний психолог та один із перших професорів Школи менеджменту Слоан при МТІ. Його фундаментальна праця 1960 року «Людський бік підприємства» додала до практичного менеджменту життєво необхідну частку гуманізму.

Велика ідея: Теорія Х та Теорія Y. МакҐрегор описав два абсолютно різні підходи до менеджменту, кожен з яких ґрунтується на різних аксіомах людської поведінки. Перший підхід, який він називає Теорією Х, припускає, що люди уникають зусиль, працюють лише задля грошей та безпеки, а отже, потребують, аби їх контролювали. Другий підхід, який він назвав Теорією Y, передбачає, що робота, так само як гра та відпочинок, є для людини природним заняттям, і що ініціативність та креативність є явищами поширеними, тож якщо людина віддається меті, то вона й сама шукатиме відповідальності. Теорія Y була точнішим і, безперечно, ефективнішим підходом до менеджменту.

Філософія типу І. «Менеджери часто скаржаться мені на той факт, що їх підлеглі „нині“ не беруть на себе відповідальності. Мені стало цікаво дізнатися, як часто ті самі менеджери щоденно наглядали за результативністю своїх підлеглих. І виявив, що інколи вони вдвічі або й утричі менше звертали на них уваги, ніж на самих себе».

Більше інформації. Як я вже пояснював у розділі 3, «людський бік підприємства» є основоположним предком Мотивації 3.0. Хоча МакҐреґор написав книгу вже п’ятдесят років тому, його спостереження про ліміти контролю залишаються разючими, актуальними та доречними.