Скористайтесь Райховим тестом на займенник

Колишній міністр праці США Роберт Б. Райх розробив маленький, простий (і безкоштовний) діагностичний інструмент для вимірювання добробуту організації. Коли він говорить до працівників, він уважно вислуховує займенники, які вони використовують. Як говорять працівники про свою компанію: «вони» чи «ми»? «Вони» – означає, що певна частка незацікавленості й, можливо, навіть відчуженості все ж таки наявна. «Ми» – означає протилежне, що працівники відчувають себе частиною чогось важливого та багатозначного. Якщо ви – начальник, проведіть кілька днів, слухаючи людей навколо вас не лише за формальних обставин, як, наприклад, на офіційних зустрічах, а в коридорах і за обідом. Ви для них «ми»-організація чи «вони»-організація? Різниця важлива. Кожен хоче автономії, майстерності та мети. Проблема в тому, що «ми» можемо досягнути їх, а от «вони» не можуть.