Глава 5

1. "Уоррен Беннис…": Warren Bennis, "The Temporary Society", in The Temporary Society by Warren G. Bennis and Philip E. Slater (New York: Harper & Row, 1968).

2. "…и Элвин Тоффлер…": Alvin Toffler, The Third Wave (New York: Morrow, 1980).

3. "Управлением, которое видно каждому" ("Visible Management")…": Richard Т. Pascale, The Role of the Chief Executive in the Implementa­tion of Corporate Policy: A Conceptual Framework", Research Paper no. 357 (Graduate School of Business, Stanford University, February 1977), pp. 37, 39.

4. "В Hewlett-Packard MBWA (эту аббревиатуру здесь трактуют как…": William R. Hewlett and David Packard, The HP Way (Palo Alto, Calif.: Hewlett-Packard, 1980), p. 10.

5. "В новых зданиях компании Corning Glass вместо лифтов смонтирова­ны эскалаторы…": Edward Meadows, "How Three Companies Increased Their Productivity", Fortune, March 10, 1980, p. 95.

6. "В словах одного из высших руководителей Chase звучало невольное восхищение…": Alena Wels, "How Citicorp Restructured for the Eight­ies", Euromoney, April 1980, p. 13.

7. "Для успешной реализации новых проектов каждый раз тре­буются…": Susan Benner, "Не Gave Key People a Reason to Stay with the Company", Inc., September 1980, p. 46.

8. "Главной составляющей успеха Harris Corporation является…": Robert J. Flaherty, "Karris Corp.'s Remarkable Metamorphosis", Forbes, May 26, 1980, p. 46.

9. "Важнейшим строительным блоком компании является…": Ezra F. Vogel, Japan As Number One: Lessons for America (Cambridge, Mass.: Har­vard University Press, 1979), pp. 143–45.

10. "подвижной, проектно-ориентированной средой…": Shepherd and Bucy, "Innovation at Texas Instruments", p. 88.

11. "Необходимость открытых коммуникаций подчеркивал сотрудник IBM Фредерик Брукс…": Frederick P. Brooks, Jr., The Mythical Man-Month: Essays on Software Engineering (Reading, Mass.: Addison-Wesley, 1978).

12. "У каждого было право высказывать предложения, выполнять кото­рые вменялось в обязанность всем остальным…": там же, p. 67.

13. "Основным механизмом реализации этого проекта стала классиче­ская организация…": Charles С. Burck, "How GM Turned Itself Around", Fortune, January 16, 1978.

14. "Вместо того, чтобы тестировать каждый компонент двигательных ус­тановок…": R. Jeffrey Smith, "Shuttle Problems Compromise Space Pro­gram", Science, November 1979, pp. 910–11.

15. "Они удивлялись сами себе…": Mariann Jelinek, Institutionalizing Innovation: A Study of Organizational Learning Systems (New York: Praeger. 1979), p. 78.

16. "Наш подход заключается в том, чтобы сделать…": Smith, "3M", p. 94.

17. "один из аналитиков назвал 'страстью к тестированию'…": Business Week, October I, 1979, p. 80.

18. " Bioomingdale's является едва ли не единственной крупной компанией розничной торговли… ": Mark Stevens, "Like No Other Store in the World": The Inside Story of Bioomingdale's (New York: Crowell, 1979), p. 138.

19. "Я все больше склоняюсь к тому, чтобы…": William Shockley, "A Case: Observations on the Development of the Transistor", in The Creative Organization, ed. Gary A. Steiner (Chicago: University of Chicago Press, 1965), pp. 139–40.

20. "Самым важным в словаре рекламодателя…": David Ogilvy, Confessions of an Advertising Man (New York: Atheneum, 1980), p. 86.

21. "Слышали ли вы об объективах с переменным фокусным расстояни­ем?": Peter G. Peterson, "Some Approaches to Innovation in Industry-Discussion", in The Creative Organization, pp. 191–92.

22. "В своей классической работе…": S. I. Hayakawa, Language in Thought and Action (London: Allen & Unwin, 1974).

23. "Большинство удачных результатов не могли предвидеть…": Donald D. Holt, "How Amoco Finds All That Oil", Fortune, September 8, 1980, p. 51.

24. "Мой личный опыт свидетельствует о том, что люди…": Harold Guetzkow, "The Creative Person in Organizations", in The Creative Organization, p. 49.

25. "Себестоимость нового дисковода оказалась…": Bro Uttal, "Storage Technology Goes for the Gold", Fortune, April 6, 1981, p. 58.

26. "В то время у меня не было никаких властных полномочий…": Isadore Barmash, For the Good of the Company: Work and Interplay in a Major Ameri­can Corporation (New York: Grosset & Dunlap, 1976), pp. 43–44, 52–54.

27. "Основная идея заключается в том, чтобы…": Robert H. Schaffer, "Make Success the Building Block", Management Review, August 1981, pp. 47, 49–51.

28. "Выберите какое-то одно направление…": там же, p. 51.

29. "Дюпре терпеть не мог, когда длина памятной записки…": Oscar Schisgall, Eyes on Tomorrow: the Evolution of Procter & Gamble (Chicago: J. C. Ferguson, 1981), p. 120.

30. " Кратко изложенная презентация, в которой факты отделены от мнений…": Thomas J. Peters, "The 1-Page Memo (and Other Draconian Measures)" (unpublished manuscript, April 1980), p. 1.

31. "Они столь щепетильны, что иногда это просто раздражает…": "P&G's New New-Product Onslaught", Business Week, October 1, 1979, p. 80.

32. "Procter & Gamble — чрезвычайно осмотрительная и придирчивая компания…": Lee Smith, "A Superpower Enters the Soft-Drink Wars", Fortune, June 30, 1980, p. 77.

33. "Хорхе Диас Серрано…": Alan Riding, "Mexico's Oil Man Proved His Point", New York Vines, July 16, 1978, p. F5.

34. "Меня знают как человека, который ненавидит бумаги…": "Paper Work Is Avoidable (If You Call the Shots)", Wall Street Journal, June 17, 1977, p. 24.

35. "Каждый месяц деятельность руководителей подразделений и их не­посредственных подчиненных…": Thomas J. Peters, "Management Systems; The Language of Organizational Character and Competence", Organisational Dynamics, summer 1980, p. 15.

36. "Несмотря на то, что головной офис не предъявляет особых требова­ний…": Geoffrey Foster, "Dana's Strange Disciplines", Management Today, September 1976, p. 61.

37. "Три–пять целей за год — максимум.": John W. Hanley, "Monsanto: The Management Style" (internal communication, September 1974), p. 10.