Частина друга. Три елементи

Розділ 4. Автономія

Наші «налаштування за замовчуванням» зводяться до того, щоб бути автономними та самоспрямувальними. На жаль, обставини, включно із застарілими поняттями менеджменту, доволі часто ніби змовляються й прагнуть змінити ці стандартні налаштування та перетворити нас із типу І на тип Х. Аби заохотити поведінку типу І й високу результативність, яку вона уможливлює, першою вимогою є автономія. Людям необхідне панування автономії над завданням (що вони можуть зробити), часом (коли це робити), командою (з ким це робити) та технікою виконання (як вони це робитимуть). Компанії, що забезпечують працівників автономією (інколи навіть в радикальних «дозах»), на кілька кроків випереджають своїх конкурентів.

Розділ 5. Майстерність

Якщо Мотивація 2.0 вимагала покірності, то Мотивація 3.0 спирається на завзяття. Лише завзяття може привести до майстерності – удосконалення в чомусь, що є важливим. А гонитва за майстерністю – це важлива, але часто приспана частина нашого третього драйву, що вкрай необхідна індивіду в теперішньому світі економіки. Майстерність починається з «потоку» – оптимальних відчуттів, коли виклики, кинуті нам, цілком відповідають нашим можливостям. Отже, розумні компанії складають буденний робочий процес із «завдань золотої середини» – ні заважких, ні залегких для працівника. Але майстерність також підкоряється трьом особливим правилам. Майстерність – це спосіб мислення: вона вимагає здатності побачити свої можливості не сталими, а здатними до необмеженого вдосконалення. Майстерність – це біль: вона вимагає зусиль, зносостійкості та цілеспрямованості. Зрештою, майстерність є асимптотою: її неможливо досягнути повною мірою, що водночас вабить таки спробувати її досягнути і може розчарувати.

Розділ 6. Мета

Люди за своєю природою шукають мети – причини величнішої та більш значущої, ніж вони самі. Але традиційні підприємства доволі довгий час сприймали мету як прикрасу – вишуканий, красивий аксесуар. Так тривало до того часу, поки вона не стала на заваді насущним справам. І ця зміна відбулася частково завдяки збільшенню кількості старіючих бейбі-бумерів, які почали замислюватись над тим, що вони не вічні. У Мотивації 3.0. примноження мети посідає своє місце на одному рівні з максимізацією прибутку, будучи основним прагненням та провідним принципом людської діяльності. У межах організацій цей новий «мотив мети» виражається трьома способами: у цілях, що використовують прибуток задля досягнення мети; у словах, що наголошують на чомусь вищому, ніж особистісний інтерес; та політиці компанії, що дозволяє людям досягати мети на власних умовах. Такий рух, спрямований на поєднання максимізації прибутку із примноженням мети, може впровадити позитивні зміни в організації, у яких ми працюємо, та у світ, у якому ми живемо.