Принципы

При входе в коллективное поле чувствования в игру вступают четыре главных принципа: зарядить емкость, глубоко нырнуть, перенаправить внимание и открыть сердце.

ЗАРЯДИТЬ ЕМКОСТЬ

Коллективное тело чувствования сплетается в конкретных местах. В случае с диалогом «пациент – врач» это пространство намеренно создавалось с использованием следующих факторов.

• Физическое место: убрано все лишнее, в комнате нет ничего, кроме голых стен; в наличии лишь простые и минималистские элементы дизайна, например свет и Steelen – набор больших картонных колонн, на которых мы поместили фотографии и наглядные элементы, отображающие историю ANR (Artzt-Notruf, инициативы, связанной с неотложными вызовами)[191].

• Временное пространство: разработка «энергетического расписания», в котором сама подготовка и тематика помогали естественному потоку формы U в течение дня (утро: продвижение по левой стороне U – совместное чувствование; после полудня: движение вверх по правой стороне U – сотворчество).

• Пространство общения: установление 1) личных взаимоотношений с каждым из участников до встречи; 2) четких ролей (например, встречающих у дверей на месте); 3) процессов (внимание к деталям, таким как качественная презентация или цитаты из интервью); 4) инфраструктуры (напитки, еда и т. д.).

• Пространство намерения: ясность и высокое качество цели во всей инициативной группе: ради чего мы все это делаем? Какой будущей возможности хотим послужить? Что пытаемся создать?[192]

ГЛУБОКО НЫРНУТЬ

Путь в поле чувствования и совместного восприятия лежит через полное погружение в его детали – внутрь живого присутствия явления. Речь о том, чтобы стать единым с изучаемым явлением. Это не значит изучать вашего клиента. Это не значит создавать с ним диалог. Это значит стать, быть вашим пациентом или клиентом. Это значит полностью прожить опыт этого мира – и стать с ним одним целым[193].

В диалоге «пациент – врач» мы добились этого, зачитав вслух свидетельства от первого лица, основные цитаты из интервью, а затем попросив людей поделиться собственными историями в ответ на эти провокационные высказывания.

Если вы медиатор, который должен провести всю группу через коллективный сдвиг поля, часть вашей стратегии – помешать людям включить режим дебатов/загрузки. В момент, когда они начинают выдавать обычные утверждения в стиле споров, следует вмешаться. И постараться подвинуть всех в сторону сосредоточенного наблюдения без вынесения суждений, чтобы открыться и соединиться с другими точками зрения. Ворота в более глубинные территории – это погружение и прямая, задействующая органы чувств, встреча с деталями живого поля.

ПЕРЕНАПРАВИТЬ ВНИМАНИЕ

Продвигаясь по разным примерам и проявлениям живого поля (как, например, опыт пациентов и врачей), вы должны пытаться перенаправить внимание людей с «объекта» (индивидуальных историй) к формирующему полю, или «источнику». Другими словами, пригласить войти в пространство, из которого исходят эти примеры. Практически вы пытаетесь проникнуть в поле каждого изучаемого примера, находитесь в нем и в то же время держите в уме прежние истории. Вы делаете это со всеми кейсами, один за другим. По мере того как слушание углубляется, вы также начинаете уделять внимание пространству между мнениями. Вы остаетесь в этом положении, но, когда собираетесь отправиться за следующими примерами, внезапно происходит сдвиг, который позволяет увидеть коллективный паттерн, порождающий все эти конкретные истории, – вы чувствуете формирующие их силы, общие для всех.

Есть простой способ проверить, удалось ли вам перенаправить внимание: картина целого, которую вы видите, должна включать и вас – наблюдателя – в качестве части системы, которую вы пытаетесь исправить. Когда я сказал: «Вы и есть система, но почему же вы коллективно задействуете результаты, которых никто не хочет?» – люди стали переключаться. Участники начали в самом деле видеть себя как часть картины. Прорыв случился, когда мэр, учитель и фермер встали и признались, что имеют дело с точно такими же проблемами, как пациенты и врачи.

Психолог из Калифорнийского университета в Беркли Элеонор Рош описывает этот сдвиг как перемещение от взгляда на систему «где-то там» к видению системы из точки в поле. Я спросил Рош, что для нее понятие «поле». «В поле, – объяснила она, – намерение, тело и разум становятся одним целым. Вы начинаете осознавать, как восприятие происходит из всего пространства, а не из позиции отдельного наблюдателя. В современной науке понятие поля оказалось самым близким к чувству целостности»[194].