Язык

Мы уже говорили о словах в описании образов. Нужно рассказать и о языке истории. Ваши истории должны звучать естественно, когда вы их рассказываете (или аудитория их читает), и адекватно описывать события. Вот несколько советов:

• Говорите языком персонажей. Употребляйте слова, которые использовали бы они. Избегайте неизвестных им технических терминов и профессиональных жаргонизмов. Постарайтесь, чтобы их речь звучала естественно. Если история основана на реальных событиях или в ней упоминаются реальные люди, подумайте, как представить героев. Можно использовать точные цитаты или немного их подредактировать с учетом особенностей аудитории (в главе 4 приведен пример такого подхода – история Кэролайн Джаретт).

• Добавьте огоньку. В историях постоянно что-то происходит, и стиль письма должен это отражать. Покажите, что персонажи активно действуют, думают, говорят и воспринимают происходящее. Не допускайте, чтобы они казались пассивными наблюдателями. Ведь в историях можно отразить реальный опыт.

• Сосредоточьтесь на рассказе. Избегайте пространных объяснений, отвлекающих от сути. Уделяйте внимание деталям и образам, помогающим достичь целей истории. Это же правило относится и к техническим подробностям. Не скатывайтесь к инструкциям по использованию продукта. Если ваши герои постоянно «идут по ссылке» или «жмут кнопку», значит вы создали отличное описание. Но это не история.

• Не делайте выводов. Пусть персонажи, контекст и события говорят сами за себя. Не пытайтесь высмеять своих героев, карикатуры здесь неуместны. Ваша идея должна быть отражена в элементах и структуре истории, а не в искусственно звучащей финальной фразе.