Выводы

Когда вы рассказываете историю менеджерам, помните, что им больше интересна ее суть, а не способ создания. Им нужны истории, помогающие понять ситуацию. Хорошая история для управленца отвечает следующим критериям:

• Понятна.

• Может стать источником новых идей.

• Описывает поведение, а не только демографические характеристики, данные и мнение и показывает, как оно отражается на пользовательском опыте.

• Отражает точку зрения аудитории.

• Показывает реальных людей и их действия, а не просто сухие факты.