Выводы

Цель анализа – найти яркие фрагменты, на основе которых можно создать полноценные истории. Начните с отдельной реплики или образа. Добавьте больше информации и изложите суть истории. Тогда ваш рассказ будет хорошей иллюстрацией событий.

Мыслите историями. Это помогает при анализе. Хорошая история позволяет получить общую картину.

• Она иллюстрирует моменты, на которые вы хотите обратить внимание.

• В ней приведены детали, которые трудно озвучить любым другим способом.

• В ней объединены различные источники информации.

• Она влияет на слушателей на эмоциональном уровне: звучит правдоподобно, естественно и убедительно, вызывает желание действовать (например, обсудить проблемы или изменения в проекте).