2.2.1. Принципы влияния

При этом мотивация и влияние строятся по общим принципам. Мы вернемся к Маслоу и еще больше упростим его замысловатую иерархию потребностей (рис. 5).

Страх, алчность, праздность и риск – не самые возвышенные качества человека, но с точки зрения менеджмента они действуют безошибочно. Для того чтобы влиять на людей, необходимо использовать эти четыре аспекта. Люди хотят избежать страха, они стремятся к чему-то (алчность), но сталкиваются с двумя препятствиями – риском и ленью. Хороший менеджер знает, как использовать все четыре характеристики.

Рис. 5. Упрощенная пирамида потребностей Маслоу