3.5. Искусство неразумного менеджмента: беспощадность

В идеальном мире менеджеры, возможно, всегда действовали бы разумно. Но наш мир не идеален, а менеджеры не всегда разумны. Даже лучшие менеджеры иногда проявляют неразумность и беспощадность, а худшие – всегда неразумны и беспощадны. Беспощадность не имеет ничего общего с жестокостью и грубостью, проявлением агрессии, переходом на личности и превращением жизни сотрудников в кошмар. Таких людей много. Они наживают врагов, которые только радуются их неудачам или способствуют им при первой возможности.

Искусство неразумного менеджмента основывается на трех элементах:

1) когда быть неразумным и беспощадным;

2) как быть неразумным и беспощадным;

3) как совладать с беспощадным начальством.