Урок 69. Доверие к руководителю начинается со справедливости

Преданность сердечная и нерадивого завертит в дело.

Суворов был очень наблюдательным человеком. Его замечания, приведенные ниже и проиллюстрированные рисунками, – не пустое морализаторство. Александр Васильевич никогда и ничего не делал впустую. Первое, с чего он начинает, это понятие справедливости. Справедливость повышает преданность людей делу, даже нерадивого затянет в рабочий процесс. Суворов называет это силой «средовкружной» (центро-стремительной). И наоборот, жестокость и неразборчивость в наказании («Бей своих, чтобы чужие боялись») есть, по Суворову, «сила средогонная (центробежная)», выталкивающая людей из организации духовно и физически.

Вот что об этом писал сам Суворов: «Милосердие покрывает строгость, при сторогости надобна милость, иначе строгость – тиранство. Я строг в удержании здоровья (солдат), истинного искусства (военного). Благонравие; милая солдатская строгость, а за сим общее братство. И во мне строгость по прихотям была бы тиранством».

«Гражданские доблести не заменят бесполезную жесткость в войсках».

«Хотя я остался при всех моих прежних преимуществах, но «Опыт воинского искусства»[43], неудовольствие солдат и чиновников (офицеров)… Не русские преображения…»

Таким образом, базовое основание любой системы мотивации, как денежной, так нематериальной, – это принцип справедливости. Не будет справедливости, не будет ни вовлеченности, ни мотивации к работе. Что есть, однако, справедливость в коммерческой компании? Как формализовать это понятие? Во-первых, справедливость означает, что за равную по трудозатратам работу сотрудники получают примерно равное вознаграждение (не важно, материальное или нематериальное). Это относится и к наказаниям: за равные по тяжести провинности сотрудники несут наказания равной тяжести. Во-вторых, существует определенная закономерность: лучше человек работает – больше вознаграждение, хуже – меньше. На первый взгляд это кажется очевидным, но любой, кто всерьез занимался разработкой системы мотивации персонала, знает, какой это огромный труд – сделать систему мотивации простой, понятной и справедливой. Но другого пути нет.