Маркетинг без ошибок

Меня часто спрашивают: можно ли спланировать и провести рекламную или маркетинговую кампанию без единой ошибки вообще? Можно ли делать маркетинг, проработанный до мелочей, абсолютно безошибочный?

Мое мнение – увы, нельзя.

Ошибки будут (не ошибается тот, кто ничего не делает). Будут везде и всегда.

Что-то на стадии подготовки увидят и выловят ваши сотрудники, ваши коллеги (показывайте, показывайте и еще раз показывайте им то, что вы делаете). Что-то – вы сами (тренируйте себя, не забывайте свои ошибки). Что-то – ваш начальник. Что-то – внешние эксперты и клиенты, когда вы будете делать тест (а делать его необходимо).

И если потом, после старта кампании, ошибок не увидят ваши клиенты (это здорово!), то с высокой степенью вероятности все равно что-то заметят ваши сотрудники, вы, ваш начальник. Или внешние эксперты, которые не принимали участие в предварительном тестировании (попробуйте как-нибудь попасть на «разбор полетов» на sostav.ru).

Главное – не допустить серьезных промахов, которые увидят сразу все.

И хотя всех ошибок не избежать, надеюсь, эти советы вам помогут:

1. Проверяй и тестируй. Кашу маслом не испортишь, а маркетинг – предварительными проверками. Предварительные тесты (пре-тесты) всегда лучше, чем пост-тесты.

2. Все всегда можно улучшить. Возьмите на вооружение это важное правило – и постоянно пытайтесь все сделать лучше. Готовя федеральную рекламную кампанию МИАНа, одно из рекламных объявлений мы переделывали тридцать раз!

3. На ошибках необходимо учиться. Я подробно писал об этом в книге «Маркетинг на 100 %: ремикс». Все актуально.

4. Не ошибается тот, кто ничего не делает. И чем больше вы делаете, тем теоретически вы должны больше ошибаться. Это не извинение, но такой подход значительно облегчит вашу профессиональную жизнь.

5. Дохлую собаку не пинают. Не обращайте внимание на неконструктивную критику и злобных критиканов («собака лает, караван идет»). И обязательно благодарите за конструктивную критику тех, кто указывает на ваши ошибки.