2:1

Уж сколько раз твердили миру… У каждого из нас два уха и один язык.

Хороший директор по маркетингу должен быть прекрасным «говоруном», спикером, оратором, рассказчиком…

Но при этом он должен быть еще более умелым слушателем. Сколько можно услышать, если слушать правильно! (А?уж сколько вам начнут рассказывать, если вы продемонстрируете окружающим такой талант!)

Во всех книгах по менеджменту рекомендуется научиться говорить, пройти курсы ораторского искусства, научиться искусству убеждения…

Но помните про соотношение 2:1!

Да, вы можете прочитать хорошую книгу о том, как правильно говорить, пройти курс ораторского искусства – но не забудьте, что вы должны научиться и тому, как правильно слушать!

Говорит Игорь Манн: «Я до сих пор не научился слушать… Моя большая проблема, что я часто заранее понимаю, о чем хочет рассказать собеседник, и отвлекаюсь… Я научился контролировать себя и очень редко перебиваю собеседника, но, когда я все понимаю заранее, внимание мое рассеивается…

Поэтому самый приятный комплимент для меня – это не слова «Вы прекрасно говорите…», а фраза «Игорь, мне нравится, как ты умеешь слушать».

Увы, я слышу это гораздо реже…

Но я продолжаю работать над собой».

Книг на тему «как правильно слушать» не так много, курсов еще меньше, но это не оправдание!

Говорит Олег Макаров: «Есть простой прием, который действительно помогает: когда чувствуешь, что уходишь в мыслях в сторону, начинай про себя повторять все слова собеседника. Элементарно – и?удивительно действенно».

Говорит Валентин Перция: «Я предлагаю своим коллегам использовать простой прием – «код молчания». Скажите себе: «Я онемел!»?– и мысленно закройте рот на замок. Теперь берите ручку и записывайте за собеседником».

Говорит Игорь Манн: «Уж если речь о приемах, то и у меня есть свой. В руке ручка, кладешь большой палец на один из концов: начинаешь говорить?– поднимаешь палец; договорил, начинаешь слушать – палец снова на ручку. Помогает!»

Ищите! Ищите активно.

На языке футбола 2:1 – это победа над соперником. Если вы будете уметь слушать хотя бы так же, как вы научились говорить, вы почти всегда будете победителем. А если в соотношении 2:1 – то абсолютно всегда.