Глава 10. Практические упражнения

Как бизнес-тренер я регулярно провожу тренинги по продажам. И мне очень важно знать, какими инструментами в этой работе пользоваться, чтобы обучить менеджеров по продажам и продавцов качественному взаимодействию с разного рода трудными клиентами.

Предлагаю некоторые задания и упражнения для развития умений по взаимодействию с клиентами.