Прием «Это единственное, что вас останавливает?»

Когда клиент озвучивает свое сомнение или возражение, надо обратить внимание на то, как он говорит. Это необходимо для того, чтобы понять – единственное это возражение или нет. В любом случае полезно уточнить: «Это единственное, что вас останавливает?» Почему полезно? Да потому, что, если он скажет «да», то после вашей работы по этому возражению ему будет неловко задавать новые вопросы или выражать сомнение. А если «нет», то по тому, как он это произнесет, вам будет понятно: много у клиента таких вопросов или мало, из праздного любопытства он спрашивает или у него есть серьезный интерес, боится он открытого общения или нет.