20. Внутренняя и Внешняя референции

Цель: профайлинг, психологический портрет.

Внутренняя референция – человек больше ориентируется на свое личное мнение в оценке себя; важнее свое виденье ситуации; ему важны его личные идеи, когда он принимает решения.

Сильные стороны: умеет самостоятельно принимать решения, умеет отстаивать свою точку зрения, независимый, не поддается давлению, стрессоустойчивость.

Внешняя – для человека очень важно мнение окружающих людей, больше чем свое собственное мнение, при принятии решения. Он ориентирован больше на мнение общества, принятые нормы и правила.

Сильные стороны: исполнительность, эмпатия, учитывает выгоды собеседника, терпеливость, гибкость, адаптивность

Смешанная – одинаково важны и свое мнение и окружающих. Человек учитывает точки зрения окружающих и свою идею при принятии решения.

Сильные стороны: объединяет качества обеих типов.

СПОСОБ ВЫЯВЛЕНИЯ

1. Как Вы определяете, что добились в этом успеха?

2. Как Вы принимаете решения, какой выбрать вариант работы?

3. Каким образом Вы решаете, какому кандидату отдать предпочтение на выборах?

4. Вы успешно входите в новый коллектив? Почему Вы так считаете?

5. Как Вы определяете, успешно ли идет проект?

6. У вас назначено 2 встречи. Успеваете только на одну. Каким образом вы решаете, какого клиента выбрать? Почему именно его?

АНАЛИЗ

Внутренняя референция: «Сам решаю», «Сам вижу», «Я так чувствую», «Мне самому нравится», «Я вижу», «Внутреннее ощущение».

Внешняя референция: «ссылка на нормы, правила», «мои коллеги говорят», «мой руководитель считает», «люди думают».

Смешанная: равное количество формулировок с внутренней и внешней референцией.

КАК МОТИВИРОВАТЬ:

Внешняя референция ссылаться на значимую группу.

Внутренняя референция включение его в процессы принятия решений, учет его мнения.