Предпосылки масштабирования

Чтобы начинать масштабирование, необходимо выполнение двух условий:

? Все процессы в бизнесе настроены отлично и работают без вашего даже самого небольшого участия.

? Бизнес приносит стабильный доход.

Со вторым пунктом все понятно – если бизнес приносит убытки, то тиражирование и масштабирование приведет к масштабированию убытков.

И этот второй пункт часто получается сама собой положительным, когда действительно хорошо отлажен первый.

Что же означает «все процессы в бизнесе отлично работают»?

Вот что я под этим понимаю:

? По всем областям бизнеса (маркетинг, продажи, методология, преподавание, финансы, юридическая часть и т. д;) четко прописаны регламенты и составлены инструкции по работе и по обучению сотрудников. По этим инструкциям должен быстро обучиться человек с любой квалификацией и уровнем знаний.

? Системы стимулирования и мотивации выстроены так, что каждый сотрудник заинтересован в успехе своего учебного центра.

? Зоны ответственности – кто за что отвечает, четко распределены и зарегламентированы.

Это самый минимум, опираясь на который можно начинать думать о масштабировании.

Если же ничего этого у вас пока нет – начинайте с написания инструкций и регламентов. Не сразу всех и не сразу для всех. Начинайте с самых частых и повторяющихся процессов.

Все инструкции и регламенты необходимо размещать на внутреннем сайте, где у сотрудников они всегда будут под рукой и будет доступ даже с телефона.