Резюме

? Определите свой ККП – Ключевой Канал Привлечения клиентов и сконцентрируйтесь на нем.

? Обязательно используйте двух-шаговые продажи.

? Составьте Карту Желаемых Действий клиентов и своих сотрудников при продажах и пропишите все варианты реагирования на разное поведение клиента.

? Уделяйте больше внимания существующим клиентам. Их легче сохранить, чем искать новых.