Измерение критериев партнерской сети, включенных в круг баланса

Всем, что мы можем измерить, мы можем и управлять.

Принцип коучинга

Каждая из радиальных линий представляет собой 10?балльную шкалу: центр окружности – это ноль, а ее внешний контур – высшая оценка «10», соответствующая идеальному (желаемому) состоянию той или иной характеристики партнерской сети через пять лет.

Группа оценивает по 10?балльной шкале каждую из выбранных характеристик партнера по состоянию на сегодняшний день: 1 соответствует минимальной, а 10 – максимальной удовлетворенности тем или иным критерием.

Каждая оценка выставляется методом групповой дискуссии по результатам последующего открытого голосования.

Фасилитатор фиксирует итоговые оценки, очерчивая соответствующие зоны в том или ином секторе круга баланса (например на рис. «Круг баланса» степень удовлетворенности критерием под номером 5 соответствует оценке 3).

Выставив баллы удовлетворенности, группа отвечает на вопрос: «На какое количество баллов мы хотели бы улучшить каждый из критериев через год?» Получив ответ, фасилитатор фиксирует – уже пунктирными линиями – и эти желаемые уровни.

Время на выполнение задания: 20 минут.