Вопросы о важности

Вопросы о важности активно используются в коучинге для наведения порядка во внутреннем мире клиента. Любое поведение клиента имеет для него самого смысл. Если он соглашается или не соглашается, то делает это по определенным причинам. Каждый свой поступок человек может объяснить.

К тому же, если в результате исследования с помощью вопросов, продавцу станет ясно, что текущий запрос клиента не может быть удовлетворен, ответ на вопрос «почему это важно для вас?» поможет предложить клиенту альтернативное решение выявленной проблемы.

Примеры:

• Почему это важно для вас?

• Какое значение это имеет для вас?