Глава 20 Временный тренд или будущее компаний?

Сегодня многие компании и руководители обращаются ко мне как к консультанту по организации удаленной работы. Основная причина, по которой они обращаются за этой услугой, – экономия. Это и правда дешевле: не нужно вводить «московские» зарплаты – можно нанимать сотрудников из регионов, – не надо снимать офис, закупать оргтехнику и т. д.

Но есть кое-что более важное! Преимущества, которые не так очевидны на первый взгляд, но могут иметь решающее значение в ближайшем будущем.

1. Раньше при наборе персонала компания была сильно ограничена той территорией, где она находится. Удаленный офис – это возможность получить доступ к лучшим сотрудникам в любой точке мира.

2. Вспомните примеры с крупными компаниями, которые создают удобные офисы, чтобы сотрудники чувствовали себя счастливыми. Но, как бы ни был хорош офис, лучше всего человек чувствует себя дома или на отдыхе. Работая удаленно, ваши сотрудники могут сами выстроить распорядок дня и организовать комфортную обстановку, что делает их намного более продуктивными. Это проверено на собственном опыте.

3. Я говорю про новое поколение, современные тренды и про то, что сотрудники – это главный ресурс компании. Так вот, хочу повторить: самые талантливые, креативные, прогрессивные в информационном и техническом плане ребята НЕ ХОТЯТ сидеть в офисе. Они хотят свободно передвигаться по миру, сочетать понятия «работа» и «интересно». И в условиях глобализации эта тенденция будет только усиливаться.

При правильном взаимодействии с руководителем удаленный офис – это возможность получить в команду современных крутых специалистов, которые будут постоянно расширять свой кругозор, передвигаясь по миру, рождать новые идеи, продукты. У них нет шанса приобрести «замыленный» взгляд, как это бывает у сотрудников, которые долгое время работают на одном месте и не особенно интересуются происходящим за границами их профессиональных интересов.

Удаленный офис делает вашу компанию конкурентоспособной на современном, стремительно меняющемся рынке.

Есть еще целый ряд плюсов, о которых можно говорить долго. К ним относятся и гибкость удаленной системы, и, как ни странно, возможность более полноценного контроля. Ведь если сотрудник находится в офисе, нам кажется, что он под присмотром. Но это иллюзия контроля. Мы не создаем полноценную систему планирования и отчетов, как это происходит онлайн. Мы же не можем заглянуть через плечо в компьютер к каждому. А по статистике, только 50 % рабочего времени сотрудник занимается непосредственно работой. Когда же сотрудники от нас далеко, мы вынуждены создавать функционал для планирования, определять показатели результативности, и от этого управление проектами становится намного легче, прозрачнее.

Давайте сравним, что происходит, когда предприниматель обращается в кадровое агентство офлайн? Он говорит:

– Мне нужен такой-то сотрудник, с таким-то функционалом, я предъявлю к нему вот такие-то требования, такой-то у него будет KPI, такая-то мотивация для этой должности в компании. Сколько будут стоить ваши услуги найма?

Это типичный сценарий разговора заказчика с кадровым агентством по подбору офисного персонала.

Но у меня все происходит по-другому! Когда к нам обращается заказчик на подбор удаленного персонала, в 90 % случаев он не может четко обозначить свои пожелания к кандидатам, и вместо сформулированных требований задает множество вопросов:

– Вы знаете, я бы хотел вот такого-то, а они вообще есть?

– А можно ли именно на такой функционал найти сотрудника, который будет работать дома, не в офисе?

– Как лучше выстроить его график работы?

– Я слышал, что можно платить за результат, как это применить к нашей компании?

– Нам нужно запустить отдел продаж из 50 сотрудников, можно ли найти быстро самых лучших и уже готовых специалистов?

Получается, предприниматели не понимают, по каким правилам все это происходит на удаленке, как нанимать, управлять и контролировать работу сотрудников без визуального взаимодействия. Поэтому столько вопросов, особенно у тех, кто никогда ничего подобного не делал. А кто пробовал, часто терпел поражение из-за неумения систематизировать работу удаленного персонала.

Многие собственники бизнеса испытывают страх перед удаленным наймом исключительно по причине незнания. Познакомившись с особенностями удаленного стиля работы с сотрудниками, вы приобретете смелость и, возможно, решите перевести свой персонал на работу на дому.

Почему предприниматели боятся переходить на удаленный стиль управления?

50 % не знают, как управлять командой дистанционно.

15 % не могут найти самодисциплинирующихся кандидатов.

13 % опасаются, что сотрудник перестанет выходить на связь.

11 % боятся потерять контроль над сотрудниками.

5 % не желают подвергать компанию риску хищения информации.

4 % смущает отсутствие реального собеседования.

2 % ценят идею сплоченного коллектива и «командного духа».

Почему я стала учить предпринимателей переводить офисных сотрудников на удаленную работу и создавать с нуля удаленные отделы? Потому что понимала, что даю конкретные решения, что моим клиентам не нужно будет ничего создавать с чистого листа. Понятно, что каждый привнесет в процесс что-то свое, но методология будет уже прощупанная, пройденная, проверенная многократными экспериментами.

Почему я вам об этом говорю, пишу статьи, принимаю участие в конференциях и мне хочется это делать? Все просто! Я вижу в этом свою миссию. Я хочу быть участником создания в России новой культуры удаленного стиля управления.

Культура – это совокупный опыт, который собирается по крупицам. В нашей системе это произойдет, когда не только крупные федеральные компании, но и малый, и средний бизнес начнет нанимать на ответственные должности удаленных сотрудников – и этот процесс станет массовым.

Когда мы будем собираться вместе и делиться открытиями, наблюдениями, успешными кейсами.

Когда из лучших практик кристаллизуется некая идеальная формула. Вот тогда можно будет сказать, что культура эффективного управления удаленными сотрудниками сформирована.

Общаясь с предпринимателями, я обнаружила, что культуры найма и управления удаленных сотрудников у нас пока нет. Так давайте вместе формировать эту культуру и учиться делать бизнес, в котором сотрудники счастливы!